原創(chuàng)|其它|編輯:郝浩|2011-05-25 17:09:48.000|閱讀 413 次
概述:目前,全國(guó)各地開展IT咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)可謂遍地開花,然而機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間良莠不齊,魚龍混雜,因此使得企業(yè)或者個(gè)人在選擇IT咨詢服務(wù)時(shí)遇到很多困惑,不知花錢購(gòu)買咨詢服務(wù),能否真正達(dá)到想要的效果,又或者收費(fèi)是否合理。
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目前,全國(guó)各地開展IT咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)可謂遍地開花,然而機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間良莠不齊,魚龍混雜,因此使得企業(yè)或者個(gè)人在選擇IT咨詢服務(wù)時(shí)遇到很多困惑,不知花錢購(gòu)買咨詢服務(wù),能否真正達(dá)到想要的效果,又或者收費(fèi)是否合理。
為什么需要專業(yè)的IT咨詢服務(wù)
曾有人把IT咨詢比喻成到醫(yī)院看病的導(dǎo)診臺(tái),外出旅游的全程導(dǎo)游,IT咨詢就像預(yù)檢臺(tái)的醫(yī)生指導(dǎo)企業(yè)的IT方向/方案,像導(dǎo)游一樣陪同監(jiān)控IT項(xiàng)目實(shí)施全過程,像常年顧問一樣處理保障IT系統(tǒng)的正確運(yùn)行。而這些也恰恰是企業(yè)必需的,專業(yè)高效的咨詢服務(wù)將有力保障企業(yè)系統(tǒng)的正常開發(fā),運(yùn)行。
那么,企業(yè)該如何選擇合適的IT咨詢服務(wù)呢?
首先,關(guān)鍵是看IT咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)講師專家隊(duì)伍。咨詢專家?guī)熓荌T企業(yè)咨詢成功的關(guān)鍵。企業(yè)不要光選擇名氣大的咨詢機(jī)構(gòu),一定要了解該機(jī)構(gòu)專家隊(duì)伍的真實(shí)水平。IT咨詢機(jī)構(gòu)以及專家們要有與行業(yè)相關(guān)的工作或咨詢經(jīng)驗(yàn),這樣咨詢服務(wù)才會(huì)更有針對(duì)性,更符合企業(yè)的需求。
據(jù)觀察,許多所謂專業(yè)專家隊(duì)伍只不過是打著專家的幌子低價(jià)給企業(yè)提供咨詢服務(wù),從而累積咨詢經(jīng)驗(yàn),而真實(shí)情況是,有的專家實(shí)際只在某企業(yè)協(xié)助某專家做過一段時(shí)間的IT咨詢,或在IT咨詢機(jī)構(gòu)接觸過相關(guān)服務(wù)。而讓這些人去給企業(yè)做咨詢服務(wù),簡(jiǎn)直就是毫無效果的,只會(huì)生硬的照本宣科。
所以,IT專家必須是有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,以他們超強(qiáng)的閱歷和對(duì)企業(yè)的深入了解,來給企業(yè)做符合需求的咨詢服務(wù),在每個(gè)咨詢服務(wù)的前期調(diào)研,都應(yīng)該進(jìn)行針對(duì)性的分析企業(yè)需求,最大限度地滿足企業(yè)的需要。據(jù)了解,慧都咨詢作為國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)控件咨詢公司,師資隊(duì)伍是一批具有豐富現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師所組成。就師資力量來說,慧都是行業(yè)中的佼佼者,已為眾多不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)提供過優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠高效、快速、準(zhǔn)確的把握企業(yè)的需求并提出合適的解決方案。
最近,慧都高級(jí)咨詢師于上月飛赴大連,為大連理工大學(xué)的老師們提供了Skelta工作流現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù),根據(jù)前期溝通的情況和實(shí)際的項(xiàng)目需求,慧都高級(jí)咨詢師依靠自身雄厚的技術(shù)實(shí)力,豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),順利完成大連理工大學(xué)Skelta工作流現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,并獲得客戶好評(píng)!
其二,IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要有專業(yè)咨詢服務(wù)平臺(tái)和能力。俗話說有多大能力做多大的事,只有專業(yè)平臺(tái)和能力過關(guān)了,才有可能為廣大客戶提供周到的服務(wù)。好的IT咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該有完善的自身管理制度,完善的服務(wù)流程體系,還要擁有專門的師資團(tuán)隊(duì),能夠滿足不同行業(yè)的需要。
迄今為止,慧都已先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)提供Skelta工作流專業(yè)咨詢服務(wù),涵蓋各個(gè)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量和實(shí)力得到眾多客戶的廣泛贊賞,在業(yè)內(nèi)逐漸樹立起一個(gè)工作流咨詢服務(wù)的實(shí)力品牌!
其三,咨詢機(jī)構(gòu)要有貼心的服務(wù)。優(yōu)秀的IT咨詢機(jī)構(gòu)在為企業(yè)定制咨詢服務(wù)以前,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)的實(shí)際情況和需求。然后通過溝通,雙方達(dá)成共識(shí)。整個(gè)咨詢服務(wù)過程就是雙方不斷溝通的過程,最后,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議。
企業(yè)咨詢服務(wù),如同人穿鞋,合腳才最好。而要“合腳”,售前咨詢至關(guān)重要。在這一點(diǎn)上,慧都咨詢深諳其道。為了保證客戶更準(zhǔn)確地選型,慧都咨詢?cè)O(shè)立了400咨詢熱線。針對(duì)客戶行業(yè)復(fù)雜、業(yè)務(wù)多樣、管理風(fēng)格不一的狀況,慧都咨詢安排專業(yè)的售前顧問一對(duì)一地與客戶進(jìn)行溝通、咨詢,準(zhǔn)確了解客戶的需求,再由專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求,提出有針對(duì)性的解決方案,保證咨詢服務(wù)的順利完成。
為了保證100%客戶成功率,慧都咨詢專門設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督專線,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。此外,慧都咨詢還建立了定期的回訪和追蹤機(jī)制。每隔一定時(shí)期,慧都咨詢的客服和技術(shù)人員就會(huì)主動(dòng)拜訪客戶,了解客戶的使用情況,并提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn),使客戶的問題都能夠得到快速解決。
如果說您的企業(yè)想通過IT咨詢服務(wù)達(dá)到解決問題的目的,那么選擇好的IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。要用你的慧眼,去認(rèn)真識(shí)別和甄別,選擇符合自身企業(yè)的優(yōu)秀咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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