原創|其它|編輯:郝浩|2012-08-06 01:16:04.000|閱讀 297 次
概述:國外流程管理的發展歷程經歷了3個階段:流程管理的萌芽和發展階段;流程管理的初步形成階段;流程管理的系統和成熟階段。
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國外流程管理的發展歷程經歷了3個階段:流程管理的萌芽和發展階段;流程管理的初步形成階段;流程管理的系統和成熟階段。
流程管理的萌芽和發展階段——雖然流程管理的正式提出是在20世紀90年代中后期,流程管理思想的萌芽卻源遠流長。 流程管理思想的最早提出可以追溯到泰勒時期。從泰勒的科學管理、網絡圖、特別是20世紀初福特汽車公司井然有序的汽車生產線,再到MRP在金字塔式組織結 構的有效運用,都曾創造過輝煌的業績。
流程管理的初步形成階段——到了80年代,美國的汽車工業在與日本及其他國家企業的競爭中陷入困境,但問題并非員工 不努力、技術不先進,而是流程的架構有問題,BPR的提出就是要徹底改變傳統的工作方式,重新設計流程,拆除人為設在市場、生產、銷售、財務、人事和輔助 工作之間的圍墻,使得這許多工作能夠齊頭并進,加強企業對市場的反應能力。
流程管理的系統和成熟階段——而后所產生的ERP、CRM、SCM 都是在適應快速多變的市場及技術動力的推動下出現的新的管理模式,這個時期流程管理的變革主要在于流程建模語言(BPML)和流程管理系統(BPMS)的 建立,使得業務流程能夠直接、迅速地執行。
由于工業基礎和信息技術發展水平的限制,我國流程管理技術起步較晚,沒有經歷流程管理的第1波浪潮,而是直接跨入流程管理的第2個階段,也就是說我國流程管理的歷史即應用ERP的歷史。
然而,國內軟件設計是一種”大而全“的模式,盡管它能夠提供眾多的功能,但實施的路線均從財務入手,在生產上即使能部分真正實現生產計劃,但也無法控制成 本。實施成果較多地在于固化目前的管理模式,流程管理在企業中的應用可謂是”猶抱琵琶半遮面“,即IT技術已開始運用,而流程模式尚未形成。
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