原創|行業資訊|編輯:龔雪|2014-07-14 10:00:40.000|閱讀 614 次
概述:項目中途崩潰,導致最終失敗的原因有很多,本文結合PRINCE2(受控環境中的項目)的視角提出了相應原因及其解決方案。
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項目中途崩潰,導致最終失敗的原因有很多,本文結合PRINCE2(受控環境中的項目,以下簡稱P2)的視角提出了相應原因及其解決方案。
原因一:項目和組織的關鍵戰略優先排序缺乏明確的聯系
項目必須體現和表達投資的目標。他可能體現方式是每個項目如何支持這些目標或是優先項目能夠提供的巨大回報。
P2持續商業驗證的原則和商業論證主題決定了承擔項目和驗證投資的理由要被清楚的記錄和理解。重要的是,商業論證必須貫穿項目始終,隨著項目環境變化而檢查和更新。
項目管理委員會是由包含項目關鍵決策人的一群高級利益相關方組成的。這些相關方里,尤其是項目主管代表了組織的利益。他的集體作用是為了確保項目是有價值的 并且有助于組織的戰略目標。這個群體通過不斷地參與項目,從而確保項目的定期評估和有效性。一旦項目不再支持那些戰略目標,項目管理委員會將進行變更或終 止項目。
原因二:缺少明確的高層管理、責任歸屬和領導
P2 的 項目管理是基于角色分工的團隊。項目管理委員會是由一群領導項目的高級利益相關方組成的,他們確保項目和階段授權工作。項目管理委員會的成員由項目的規 模、復雜程度和重要性決定。他的目的和建議在于:具有影響力的重要項目的項目管理委員會,必須從組織的最高層選取代表參加。
項目管理委員會通過指導項目流程參與項目。這確保了項目全生命周期中的主要決定都是由高層提出的。指導項目控制了投資項目的初始決定以及后續的事情。項目管理委員會的任命必須基于他們做決定的權力。
原因三:缺少利益相關方的有效參與和管理
關鍵利益相關方的參與對于保證項目所有權和相關交付物是至關重要的。越是激進的利益相關方越可能積極掃清項目障礙,也正是因為他們的參與,處理問題時他們會更加積極的響應。
原因四:缺乏對項目管理和風險管理技能和可行的方法
P2 的開發咨詢了大量經驗豐富的項目經理,他代表了項目管理最佳實踐。他整合了項目經理、董事、客戶和用戶的一系列經驗教訓。這種經驗教訓形成了一種務實的、統一的項目管理方法,他指導著項目團隊在實踐中應用最佳實踐。該方法為所需采取的行動和進行必要的決策提供了指導。
此外,在內部的指導流程里,還有一個特殊角色,叫項目保證,他要確保項目方法是正確的,提交的項目報告是準確的并準備批準,以及項目進展報告是正確的。
正如其他的P2 主題,風險是項目管理的要素之一,他必須得到持續的管理。在項目的全生命周期中,P2 流程明確指出了項目管理的各項活動,包括風險管理。風險管理是整個流程中的重要組成部分,他通過項目啟動階段形成的風險管理戰略來支持。這為項目團隊如何依據項目環境和項目發起組織的文化,用恰當的方式去落實風險管理提供了具體的指導。
原因五:嚴重忽略將項目分解成可管理的開發和實施步驟
P2建議項目分解成若干個管理階段,為項目實施提供步驟。將項目劃分成這些步驟降低了項目風險,并能準確的計劃和檢測進展。每個階段都包含一定量的工作包。
P2原則之一是關注產品,基于產品的計劃技術是定義項目管理階段的工具。項目范圍分解為許多產品,每個產品都由小組經理所有,這為項目不斷著眼于可管理的階段提 供了保證。項目管理委員會必須授權每個階段計劃,授權項目經理去管理和協調。同樣,項目經理每次授權工作包開始和賦權小組經理去交付一個明確的產品。工作 包的運用將項目的技術含量變成了可控的步驟。項目分解成可管理的步驟降低了項目的挑戰并提供了明確的項目范圍。
原因六:評價標準是財務驅動而不是長期的價值
盡管交付項目的價格是一個重要的衡量指標,但是不應當是項目可行性的唯一決定因素。商業論證證明該項目和繼續生效,支持持續的業務驗證原則。商業論證將識別可測量的收益并建立一個長期的項目價值。
商業論證在項目準備階段將以大綱形式寫入并在項目生命周期中用以維護項目收益,在項目結束后檢查計劃。商業論證主題確保項目的投資決策是為了獲取長期的貨幣價值。
原因七:組織層面缺乏對高級供應商的理解和溝通
在每一個項目里,必須保證利益相關方的需求得到滿足,他們的經驗和專業被運用于項目。P2 組 織的設計是為了便于提供團隊的知識和專業。項目團隊中的供應商或供應商隊伍中的主要代表扮演高級供應商的角色。這個角色是項目管理委員會的一員,他促成所 有的關鍵決定。對于項目和進展而言,這意味著高級供應商需批準:項目方法:確保供應商證實了所提供的技術方法的可行性項目計劃:就主要的里程碑和目標達成 一致項目概述:包含客戶的質量期望和驗收標準階段和例外計劃:確信供應商將分配執行計劃所需的資源高級供應商在整個項目中服務于項目經理,他們把專業知識 和高層管理帶入到項目團隊。
原因八:在客戶、供應商、供應鏈之間缺少有效的項目團隊整合
P2創建了一個客戶供應商的環境。客戶出資并使用項目交付物,在項目管理委員會里由項目主管和高級用戶代表。供應商(由高級供應商代表)為項目提供技術資源,對交付的產品負責。把這些利益集中到項目決策層是為了整合不同的利益。
高級供應商將參與到供應鏈,并為供應鏈管理提供高層支持。項目管理委員會為客戶和供應商之間提供了座談的機會。項目管理委員會通過參與到項目的全生命周期中,創造了一種整合所有相關方優勢的方法,收獲了所有重要的決策。
P2項目管理方法基于項目實際經驗教訓和應用的最佳實踐。這套方法的目標是提高項目管理的質量和成功概率。通過設定這個目標,P2 的設計就是為了掃除引起項目失敗的共性原因。通過設計杜絕項目失敗的機制,為交付項目創造一個更穩定和可控的環境。
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