iSpring Learn是簡化員工培訓和發展的在線學習系統，具有員工入職、培訓、評估等功能。iSpring Suite是一個新興的創作工具包，也許您不太了解iSpring Suite，那您就可以看看這篇文章。

下載iSpring Suite正式版

本文將研究如何在虛擬課堂上看起來不錯。如何“虛擬上課”，這個概念確實存在，而是如何最好地創建虛擬教室和進行虛擬課。

這篇文章是基于iSpring與特邀演講者Cindy Huggett主持的網絡研討會的。她已經將近數千家公司，教育者和學習者轉移到網上。我們知道這聽起來像永遠。

什么是虛擬教室？

但是在上課之前，讓我們像休格特女士那樣定義虛擬培訓。用她的話說是：

“具有高度互動性，在線主持人指導的課堂，具有明確的學習目標，參與者使用基于Web的教室平臺，可以從地理位置分散的地點分別聯系在一起。”

這就是在虛擬教室中發生或應該發生的事情。正如許多人所發現的那樣，對虛擬教室的過渡不僅僅是關門和撥動開關的問題。盡管我們都對使用計算機以及VOIP電話和視頻通話感到放心，但其動態效果與在物理教室中面對面的感覺并不相同。這并不是說一個人比另一個人“好”，因為兩者都有優點和缺點，而是它們（非常）不同。

辛迪指出了三個顯著差異：

• 技術的使用：培訓師和參與者在網上教室開會，通常無需目光接觸
• 更新的培訓師技能：虛擬授課需要更新的技能集
• 新的參與技巧：遠程參與者必須參與學習

“現場在線教育演示，參與的觀眾可以在其中提交問題和評論。”

您會注意到，Huggett女士對虛擬教室的定義包括“高度互動”，并且正如后面進一步提到的，她指出，它具有“以學生為中心”的方法（盡管它是由主持人領導的）。這不同于網絡研討會，網絡研討會通常更像是演講會的講座，其中包括可能的截屏視頻，幻燈片，民意調查和聊天反饋。通過觀看本文所基于的網絡研討會（本文末尾的鏈接），您可以很好地了解此個人資料。 

現在，B2C（返回課堂）：由于您現在可能已經在虛擬教室中教過一兩堂課或參加過一堂課，所以所有這些對您來說都是正確的。但是進展如何？老師和學習者之間以及在線同學之間是否存在有效的互動？如果每個人都可以看到對方，圖像是否清晰有效？上課準備充分嗎？是否有IT災難，例如教練/同學失蹤，計算機被鎖定或紐帶糾結？

我們是這樣認為的。這就是本文的重點。因此，請繼續閱讀。

創建虛擬教室設置

為了從寶貴的虛擬課堂時間中獲取最大的價值，我們如何確保自己做對了？旨在使您前進的學習經歷應該不會讓您頭痛。讓我們看一些關鍵因素，這些因素將有助于確保您“花費”的時間提供了良好的“時間”投資回報率。

1.明確定義

“發現每個事件背后的定義，并確保每個人都在同一頁面上。”

Huggett女士指出，在線活動有五種基本類型：會議，視頻會議，網絡廣播，網絡研討會和虛擬培訓課程。在我們的案例中，我們正在解決后者：虛擬教室中的虛擬課堂。如果在會話開始之前未明確定義這些彎路，那么多久會繞道而行？您是否曾經發起過一場成為爭論或非正式聊天會話的課程？成功需要專注。為了集中精力，我們需要對將要發生的事情有一個清晰的定義-虛擬見面的目標需要在課程上課的整個過程中保持不變。

2.學習技術

“在線培訓師最大的失敗就是根本不了解這項技術。很好地學習它，以至于您知道主持人和參與者的每個按鈕，菜單和命令的功能。”

沒有打margin的余地。一切都是實時發生的，因此一切都必須完美地工作。了解您的工具。我們假設您的硬件是最新的，所以這意味著虛擬教室軟件。那里有很多選擇，您的組織可能已經選擇，也可能尚未選擇進行在線員工互動。 

有許多網絡會議平臺，其中最受歡迎的是Zoom。

對于尚未熟悉它的人，Zoom是“用于在移動設備，臺式機，電話和會議室系統上運行的視頻，語音，內容共享和聊天的云平臺”。嘿，《財富》 500強公司中的58％和美國頂尖大學中的96％已經在使用它。

如果您打算進行面對面的指導，則需要一個統一的系統來簡化流程。這就是為什么Zoom與某些學習管理系統（LMS）集成在一起的原因，例如iSpring Learn。該LMS通過充當所有電子學習活動的單一計劃中心來增強虛擬培訓，還允許您提供任何相關內容，包括獨立的電子學習課程。有了它，您可以安排課堂會議和視頻會議。此外，活動結束后，iSpring Learn將創建一個報告，通知您參加了多少人，甚至參加了多長時間。 

要獲取有關iSpring Learn和Zoom如何一起工作的更多詳細信息，請參閱本文。

3.做好準備

“您的準備工作應包括查看內容，設置工作區以及準備技術備份。您做的計劃越早，就越會為每種情況做好充分的準備。”

如前所述，虛擬類（與所有實時類一樣）都是實時發生的。因此，沒有多余的空間去折邊，掉線，掉下鉛筆，攝像頭掉在地上，電話響起，屏幕彈出窗口，吠叫狗，以及如果不處理就可以和確實出現的許多其他事情–經過測試–在上課之前。

內容，任何類都與將要交付的內容有關。你有沒有感冒的材料？您（當然）正在閱讀項目符號項而不是文本。您是否在課程開始之前分發了學習者需要閱讀/查看和/或從事的材料？所有實時鏈接仍然在線？您知道上課時將要使用的所有材料的位置嗎？它必須在容易達到的地方。

技術備份，如果在上課之前或上課時發生什么事情怎么辦？電腦死了。為了防萬一，您是否有一架備用機器嗡嗡作響？因此，您是否擁有所有內容的備份？您可以將虛擬教室視為教育現實秀。您需要一直處于“在線”狀態才能正常工作。你不能只是露面。您還需要出現。

說到備份，您可以考慮在上課時機器決定合謀對您不利的情況下，讓技術助手（生產者）發揮作用。

切換側面，您知道學習者最終需要如何使用該軟件嗎？嘗試以學生身份登錄，以確保他們不會遇到任何問題-否則，您將能夠在現場解決他們。

學習者準備

除了知道他們最終會遇到什么，參加者還需要做好準備，并且準備工作至少要在在線活動開始前一天開始。 

讓他們知道它將是交互式的：由于許多人傾向于在教室環境中的“另一個渠道”上（無論是在物理教室還是在線教室中），這將是一個“提神”，他們將時不時地“坐熱”。Cindy指出，該消息可以包括準備清單，內容涉及如何設置工作區，如何連接以及出現挑戰時的處理方法。您可能還想讓他們知道在虛擬培訓課程中的行為方式： 

 虛擬培訓的最大好處是參與者不必離開辦公桌就可以參加。這也是最大的挑戰。因此，創造性地使用所有平臺工具和功能在整個活動中頻繁地吸引參與者。”

需要考慮的重要一點是，在物理教室中，教師的過程與在網絡環境中的過程是不同的。盡管講師在實體教室中扮演著更多的主持人角色，但是當他們在線上講授時，他們更多地扮演主持人的角色，使聽眾得出自己的結論。

休格特女士解釋說，您希望學習者感到聯系，自信和參與-但不要孤立或不知所措。您會注意到，在線教學更多地采用了“以學生為中心”的方法，與傳統的面對面的“以教師為主導”的課堂方法形成了鮮明的對比。她說，這樣做的一種方法是通過預先設定期望值來準備參與者。 

即時參與

另一個技巧是努力在學習者登錄后立即吸引他們（并保持他們的注意力）。您想立即吸引他們，這可以通過顯示一個包含討論問題或每個人都可以進行的活動的登錄幻燈片來完成。

上課開始時，建議您讓參與者做自我介紹，而不是簡單地自我介紹-因為他們可能從未彼此接觸過，特別是如果公司是跨國公司，并且課堂上有來自不同大陸的學習者。諸如Zoom之類的網絡會議工具具有進行民意測驗/調查的選項，這是開始會議的另一種好方法。

為了使事情順利進行，講師需要定期邀請互動。但是，頻率和頻率如何？ 

這里的建議是每四分鐘刺激一次互動，其他消息來源建議大致相同：每三到五分鐘一次。這似乎很多（在60分鐘的時間內大約15次），但是在在線課程中，注意力很容易就消失了。 

這里的建議是使用舉手工具或在白板上書寫–以進行介紹和/或集思廣益。值得注意的是，交互式在線白板是一種功能強大的交互式工具，因為可以將材料（pdf，視頻和音頻文件）直接嵌入其中，而學習者可以在其上書寫或打字或繪圖，并將其保存以備后用。 

使用不同類型的媒體來呈現內容，例如（簡短的）文本，圖片，信息圖，音頻和視頻。另外，考慮使用旁白動畫，甚至是幽默的教育視頻。簡短的測驗也很有趣，可以讓您評估學習者對某個主題的掌握程度。 

互動的一種好方法是，教師定期打開網絡攝像頭（但沒有說話的班級，好嗎？），在Zoom型教室中，讓所有參與者都打開他們的網絡攝像頭-后者對于入門更實用或討論。

這將我們帶到下一點：

5.增強交付技巧

“記住您已經了解的成人學習者和協助技巧，所有這些仍然適用于虛擬教室。新功能是越來越強調您的聲音，提出問題的新技術以及所需的多任務處理能力。”

不可避免的是，虛擬教室中的授課技巧與物理教室中的授課技巧有所不同。房間中的實際位置，與人的接近和肢體語言（手勢，姿勢等）是使充滿學習者的教室充滿活力的經典工具，而在線教室中沒有這些方面。

由于講師可能會打開網絡攝像頭，因此Cindy提到必須改進攝像頭技術：將攝像頭放在與眼睛相同的高度，以免向下看攝像頭，從而給人以霸道的印象。您想給與參與者以平等的感覺，讓他們有更多的對話感覺，這是電視新聞記者使用的一種方法。您的筆記本電腦的網絡攝像頭質量不夠高-建議使用單獨安裝的攝像頭。

由于構圖很重要，她指出您的肩膀必須在框架中。這是她的技巧：將手掌放在頭頂上（手掌朝向相機），小指應位于屏幕的頂部。這將使您的身體與相機保持正確的距離。

6.利用你的聲音

“您的聲音是您提供虛擬培訓的關鍵組成部分。注意您的音量，速率，音調和整體聲音。確保您的音頻連接清晰明了，而不會分散學習經驗。”

您是否曾經因為聲音混亂而關閉了視頻？嗯，虛擬教室也是如此，但是在這種情況下，即使他們無法從課堂上真正斷開連接，觀眾也會“關閉”。休格特女士建議您：

• 購買耳機以確保將高質量的聲音傳輸給參與者
•  以最佳姿勢坐下（但不要僵硬），以投射出正直，權威和專業的形象
• 進行深沉的深呼吸以激發您的聲音并使參與者保持參與

“最好的虛擬教練堅持不懈地練習。他們致力于不斷改進交付。”

• 尋找優化虛擬“平臺”的方法
• 掌握技術并適應它
• 與制作人一起進行試唱，以在上課前處理問題，這樣他們就不會破壞您和觀眾的實時課堂流程

打造更有效的虛擬教室的5條提示

現在，我們已經列出了設置虛擬教室和進行在線課堂的一些基本參數，下面讓我們看一下增強課堂/教室有效性的一些技巧：

規則，您想吸引參與者，但也不想煽動騷亂。隨著學生人數的增加，混亂的空間也越來越大，因此您要從一開始就明確指出人們不應該互相打擾。要求每個人都將智能手機設置為振動模式，以避免持續不斷的蜂鳴聲和鈴聲，這也是一個好主意。

問題，記錄每個特定學生問了多少個問題，每個人問了多少個問題。這將有助于避免某些參與者從事物流中掉落/淡入淡出，而其他人則占主導地位。

更多問題，由于學習者不會像在物理教室中那樣看到您，或者如果您使用大量視頻和/或截屏視頻時，根本不會看到您，因此提出比平時更多的問題將有助于保持他們的參與度。

組，您可以設置虛擬的“分組討論室”，在較小的參與者組中可以執行小組任務，例如集思廣益（每組最多4-6人）。您可以“訪問”每個小組以方便他們，然后將所有人召集在一起，由小組負責人進行演示。但是，這需要所用軟件的更高級命令。

超載，您可能會分配家庭作業和課前作業：前者提供材料的連續性，因為課堂上只能覆蓋太多內容，而后者則使學習者更容易消化在實際課堂中要解決的材料時間。但是不要過度！當您指示在職成年人時，請考慮他們在這些工作中可以使用的時間。請記住，僅僅因為他們可以隨時隨地訪問材料，并不意味著他們可以（或應該）每時每刻都在花時間學習該材料。為每個作業提供估計的閱讀/學習時間也可能會有所幫助，以方便學習者的時間管理。

最后的想法

傳統的實體教室會消失嗎？好吧，我們確實看到公司中使用面對面的物理教室設置的情況有所減少（尤其是在當前的大流行情況下）：盡管在2005年所有正式培訓時間的70％是在物理教室中進行的，但這一下降根據ATD的《 2019年行業狀況報告》，到2019年將降至54％。而且這個比例到2020年肯定會低得多。但是消失了嗎？可能不會。

那么，虛擬教室是否是未來的潮流？這更像是當下的潮流。因此，讓我們所有人都“繼續前進”吧。

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