翻譯|使用教程|編輯:楊鵬連|2020-11-06 13:30:15.027|閱讀 522 次
概述:在本文中,我們將討論什么是合規性培訓,為何重要以及如何使其更有效。如果您熟悉合規性培訓,并想學習如何使此過程自動化,請單擊此處跳到該部分。
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iSpring Learn是簡化員工培訓和發展的在線學習系統,具有員工入職、培訓、評估等功能。iSpring Suite是一個新興的創作工具包,也許您不太了解iSpring Suite,那您就可以看看這篇文章。
您是否發現企業合規性培訓是真正的痛苦?從雇主的角度看,這似乎分散了經營企業主要的,有利可圖的方面的注意力,以及超額成本。從員工的角度來看,這似乎就像是額外的工作,分散了他們的主要任務,而且毫無意義。但是,雙方的這種思路都是短視的。
在本文中,我們將討論什么是合規性培訓,為何重要以及如何使其更有效。如果您熟悉合規性培訓,并想學習如何使此過程自動化,請單擊此處跳到該部分。
什么是合規培訓?
根據《 Merriam-Webster在線詞典》,合規性被定義為“遵守欲望,需求,提議或方案的行為或過程”。換句話說;這是“符合官方要求的整合”。因此,合規培訓是一項正式計劃,旨在教育您的員工有關防止在工作場所出現問題和違反法律的政策,程序和行動。這些政策和程序通常是針對特定工作或特定行業的。但是,在許多情況下,它們也是政府授權的,并且適用于整個行業或整個企業界。
為什么合規培訓很重要?
組織對員工和公眾負有社會責任。從確保安全的工作場所免遭欺凌和騷擾到保護消費者數據和隱私,您的公司始終面臨著破壞其聲譽,法律行動和最壞情況的風險–被關閉。換句話說,合規性培訓是組織風險管理系統的核心。
但是,合規不僅僅是將風險最小化。這很重要,原因有很多,其中包括:
合規培訓計劃
無論您從事什么業務,合規培訓都應該放在您的優先事項上。課程種類繁多。行業,活動和位置都會影響員工應遵守的條件以及您需要提供的培訓類型。以下是一些課程示例,涵蓋了政府規定的和特定行業的合規政策。
反騷擾
反騷擾合規性培訓計劃管理針對欺凌,騷擾和性騷擾事件的指導和措施。他們應明確定義什么是騷擾并概述任何相關行為。另外,反騷擾培訓應涵蓋應對欺凌和騷擾的有效策略,并提供干預策略。
多樣性培訓
多樣性培訓遠遠超出了政治正確性。相反,它強調多樣性的優勢,并探討如何與不同種族,性別,性取向,年齡,精神或身體能力等不同的人一起工作。由于多樣性的優勢,您的員工應學習如何有效地接受有價值的投入和各種工作場所可以帶來的觀點。此外,您的培訓計劃還應該解決公司的文獻,文檔和營銷內容中如何描繪不同的人口統計信息。
數據保護與隱私
為了確保組織內部的合規性,您的培訓計劃應首先區分個人身份信息(PII)和個人數據,并說明如何以及為何利用此信息。您的員工應該知道如何安全地處理工作環境之外的數據(例如,移動設備),以及在丟失或被盜的情況下該怎么辦。
網絡安全
網絡安全和數據保護與隱私自然會重疊,但是仍然有必要將兩個主題劃分為不同的合規性培訓計劃。這些計劃應包括如何有效管理迅速增長的敏感和/或機密信息量,并培訓員工有關保護人們的身份和個人數據所需的策略,工具和系統。
商業倫理
每個企業都需要起草一份道德守則,詳細說明紀律處分的準則。它應該描述您的組織的腐敗和欺詐行為,并涵蓋灰色區域和利益沖突。基本上,您的道德與合規培訓計劃應包括風險評估培訓,鼓勵舉報的方法,問責制結構以及解決灰色區域/利益沖突的系統。
工作場所安全
盡管某些行業,職務和環境在人身安全方面帶來額外的風險,但是即使您的標準辦公室環境也需要遵守基本的工作場所安全標準。無論是進行急救程序培訓還是關于血源性病原體的一般警告,員工都應了解自己的病情和適當的反應/行為。此外,消防安全和應急準備(例如地震,武裝入侵者等)全面存在。沒有人能夠完全避免這些風險。
如何自動化合規培訓
現在您已經了解了什么是合規培訓以及存在的一些不同計劃,如何將其交付給員工?一些公司仍然使用費時且乏味的筆和紙方法。但是,有一種更有效的方法可以將知識帶給您的員工,這就是通過電子學習。通過在線提供合規培訓,您將能夠使其自動化,從而節省時間和金錢,并使學習更具吸引力。
這是一些在組織中自動進行合規培訓的有用步驟。要快速了解該過程,請觀看下面的視頻教程。有關更多詳細說明,請跳至本文。
步驟1:開發課程
如果您已經為員工提供了合規培訓,則可能會共享所有必要的信息,例如OSHA標準中有關培訓要求的PDF文件或有關就業歧視的長視頻講座。您可以全部使用它們來創建完整的培訓計劃。
制定培訓計劃需要大量計劃。您需要做的第一件事就是清楚地定義您要為其創建課程的主題。然后,您將需要確定每門課程的目的和受眾,構建場景,編寫腳本并可視化每個幻燈片的外觀-通常是通過情節提要。同樣,您可能必須與SME和法律專業人士合作,他們可以確保和驗證課程材料是否符合法規。
要了解有關電子學習內容開發的所有這些方面的更多信息,請閱讀我們有關如何創建電子課程的指南。
完成計劃和內容創建過程后,即可開始實際開發。存在許多電子學習創作工具可以幫助您自動執行此過程。
例如,iSpring Suite是一個功能強大的創作工具,可在PowerPoint環境中使用,這意味著它易于導航,因為大多數人以前都使用過PowerPoint。您可以輕松地添加文本并將其與相關的多媒體配對,包括視頻,音頻旁白和屏幕錄像。
以下是一些示例,說明了如何使用iSpring Suite進行合規性培訓。
在本《消防安全合規性》課程中,員工沉浸在日常辦公場景的中間,他們將學習如何識別火災隱患,執行消防安全風險評估以及應對火災的發生。通過在模擬的環境中使用多個交互元素,合規性培訓看起來不再像瑣事,而更像是“選擇自己的冒險”游戲。您可以觀看以下課程的簡短概述。
互動互動
要真正鞏固知識,您的受訓人員需要與課程互動。被動學習,即在沒有任何雙向流動的情況下將信息簡單地呈現給學習者(即培訓→學習者和學習者→培訓),通常會從一只耳朵進入另一只耳朵。這是您需要的最后一件事,尤其是對于合規性培訓而言,在這方面,公司的責任越來越迫在眉睫。iSpring Suite使您可以創建或合并各種交互。例如,您可以使用“步驟”交互來為您的員工提供有關在發生恐怖襲擊時如何舉止的逐步指南。
模擬場景
說到場景,人們可以從經驗中學到最好的東西。借助合規培訓,您可以輕松模擬在不理想情況下的工作。提供現實的場景還涉及講故事。使用iSpring Suite,您可以輕松創建分支方案和對話框模擬。這是提高員工對生命安全,道德問題,包容性和其他一些合規性主題的規則和法律的認識的好方法。
這是一個課程示例,其中包含有關武裝搶劫的模擬場景:
測驗
最后,在開發課程時,您需要采取問責措施。有什么比測驗和評估更好的方法來加強學習并確保員工承擔責任?借助iSpring Suite,您可以通過拖放,匹配或排序游戲,空白填空等等來創建引人入勝的測驗。這是有關消防安全測驗的幻燈片:
步驟2:將課程上傳到LMS
課程準備就緒后,您需要將其分發給您的員工。最簡單,最舒適的方法是將課程上傳到學習管理系統(LMS)。LMS是您的員工可以通過其訪問公司培訓計劃的門戶或門戶。它使您可以組織課程,管理學習者并跟蹤他們的進度,活動和結果。
如果您仍然沒有LMS,可以嘗試iSpring Learn。除了基本的LMS選項之外,它還具有一些功能,可幫助您提高合規性培訓的效率。
結構靈活
借助iSpring,您可以將員工分為與您的公司結構相似的分支機構。如果您需要為多個部門分配不同的合規性課程,或向執行不同法律的州的工作人員分發各種內容類型,則此選項可能會有所幫助。
分配課程
使用iSpring Learn,可以輕松快捷地將您的員工分配給課程。LMS使您可以選擇按名稱手動添加特定員工,或通過搜索高級參數來添加組。您還可以設置特定的規則,以使LMS可以收集所有新員工,并讓他們自動加入您的合規培訓課程,例如,一旦添加到“新員工”組中。
定期報名
通常需要反復將課程分配給員工。例如,您可能希望您的員工定期更新安全規則或其他一些合規性主題。如果您不喜歡每次手動注冊用戶的想法,則可以設置自動課程重新注冊,每隔特定的時間重復一次。
混合式學習
另一個重要的事情是,您可以合并混合學習(它借鑒了異步和同步學習中的元素)。例如,就在LMS中,您可以安排與員工的會議,在會議中您將向他們通知新的公司政策或政府法規,并檢查是否所有員工都在場。
如果您是一家大型公司,其員工分布在不同地區甚至全球,那么您可能想在線與同事見面。由于iSpring Learn與Zoom集成在一起,因此您可以直接從LMS主持會議。
步驟3:追蹤學習者的成績
在將課程上傳到LMS并將其分發給受訓者之后不久,便會執行此步驟。請注意,在選擇LMS時,跟蹤和報告功能是主要考慮因素。如果沒有可靠的跟蹤和報告功能,您將無所適從,如何診斷有關培訓計劃的問題,最重要的是,如何改善這些問題以備將來使用。
借助iSpring Learn,您可以掌握學習者的學習成果。您可以跟蹤以下重要內容:
這些指標無可否認地很重要,因為它們顯示了學習者的參與程度。例如,如果您的用戶進度很慢或沒有完成課程,則課程內容可能需要解決一個問題。同樣,如果您的員工以低分完成目標,則可能是您的內容引人入勝,但卻沒有達到目標。也許您需要將它們與您的學習目標更加緊密地結合在一起,或者進一步縮小課程的重點。
無論哪種方式,監視用戶,他們正在查看的內容以及他們在課程的不同部分查看的時間將幫助您確定有效的方法和需要的方法!
如何使合規培訓更具吸引力
既然我們已經介紹了一些方便的公司合規培訓工具,您就可以學習如何利用這些工具來使課程更具吸引力。在制定培訓計劃時,您絕對需要考慮以下幾件事。
相關內容
這是您計劃課程時的首要考慮因素之一。為了最大化參與度,您應該只選擇與員工職位完全相關的內容。這將有助于最大程度地減少他們的“通過議案”。您制作內容的相關性越高,他們越能可視化適用合規性培訓的方案。
不同種類的學習資料
通過提供各種格式的內容,您可以適應不同的學習風格。例如,有些人通過單詞學習得最好,而其他人則通過圖像學習得更好。有些人通過聽東西學得更好,而另一些人通過做事會更好。每門課程都采用盡可能多的學習方式,這將使您更容易深入地嵌入知識,因為它將通過多個感官渠道進行管理。
例如,您可以創建有關商業道德的復雜課程,其中包括:
信息就像食物,要消化得好,就需要一口吞下。員工通常會覺得課程太長,感到無聊,并開始匆忙完成所有工作,尤其是進行合規培訓時。但是,只需短短的5-10分鐘的“突發”知識,員工就可以在日常上下班,休息時間或認為合適的時候使用移動設備進行培訓。
例如,有關“歧視”的微學習理論課程可能包含簡短的課程,其中包含以下六個課程:
建立微學習課程的最簡單,最快的方法是借助專用的創作工具。例如,iSpring Page專為創建微課程而設計。內容創建過程非常簡單–您只需要添加文本并用圖像和視頻對其進行補充。該工具允許您創建章節,從而允許按順序的大塊摘要信息。
游戲化
沒有什么比競爭精神更能激發動力。因此,為什么不在您的課程和/或LMS系統中注入游戲化-它借鑒了游戲中的內在元素,例如積分,徽章和排行榜?
最后
公司合規培訓是必要的,但不一定是邪惡的。與其將其視為負擔,不如將其重新設計為對您和您的員工都有利。最好的部分是,一旦使用iSpring Suite等創作軟件使課程自動化,您就可以一次又一次地重復使用它們,而無需進行必要的更新。此外,正確的LMS系統將為您完成大部分管理工作和報告。
因此,您想以最少的時間,金錢和精力提供復雜且高度參與的合規培訓嗎?然后嘗試我們的iSpring Suite創作工具包的14天免費試用版。如果您仍然沒有LMS,也可以不花一分錢試用iSpring Learn!
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