翻譯|行業資訊|編輯:楊鵬連|2021-03-10 11:05:31.263|閱讀 187 次
概述:COVID-19大流行已經破壞了零售業,迫使零售商進行更改和調整以保護其客戶,員工和他們自己的生存。即使在大流行之后,這些變化中的一些變化仍然存在。這些變化之一將是對數字技術的日益增長的需求和使用。
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Dynamsoft Barcode Reader SDK一款多功能的條碼讀取控件,只需要幾行代碼就可以將條碼讀取功能嵌入到Web或桌面應用程序。這可以節省數月的開發時間和成本。能支持多種圖像文件格式以及從攝像機或掃描儀獲取的DIB格式。使用Dynamsoft Barcode Reader SDK,你可以創建強大且實用的條形碼掃描儀軟件,以滿足你的業務需求。
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COVID-19大流行已經破壞了零售業,迫使零售商進行更改和調整以保護其客戶,員工和他們自己的生存。即使在大流行之后,這些變化中的一些變化仍然存在。這些變化之一將是對數字技術的日益增長的需求和使用。
新的零售時代將繼續利用和擴展數字技術的使用,以吸引和發展客戶群,同時提高生產率并降低成本。以下是有關數字在新零售時代中的作用以及零售商如何從數字使用中獲益的更多詳細信息。
數位行銷
為了與在線品牌競爭,線下零售空間開始了新時代營銷的旅程。如今,仍有75%的零售市場處于離線狀態。隨著在線市場的迅猛發展,這些線下零售商正盡力建立在線形象。線下零售商正在使用SEO,數字廣告和電子郵件營銷來保持競爭的領先地位。與傳統媒體相比,這些新時代的營銷渠道可幫助品牌獲得更高的投資回報率。
線下品牌也正在使用OTT(Over-the-top)媒體服務以及TikTok和YouTube等社交媒體平臺來創收并建立自己的品牌。在Instagram,Facebook和YouTube等社交媒體渠道上進行有影響力的營銷已成為建立信任并提高品牌知名度和真實性的好方法。實際上,在Mediakix進行的一項調查中,有89%的受訪者表示網紅營銷的投資回報率與其他渠道相當或更好。
以下是有關零售商如何通過使用技術來擴大覆蓋面,降低成本,提高生產率和提高客戶忠誠度的其他一些想法。
人工智能(AI)和機器學習(ML)
在零售的新時代,零售商不再局限于傳統的業務分析。他們準備探索機器學習和人工智能,以解決業務和消費者問題。對此的主要歸功于大量內部和外部匿名數據的可用性。
零售零售品牌可以通過兩種方式使用這些技術:
條碼在許多行業中被廣泛使用。實際上,在2017年春季,大約3000萬互聯網用戶在智能手機上掃描了QR碼。
零售業是每分鐘使用QR碼和其他各種條形碼類型的行業。條形碼在零售中的使用不僅限于促進銷售和庫存程序,而且還在不斷增長和發展。
COVID-19大流行的爆發增加了條形碼的使用量,從而可以提供更好的客戶服務以及安全高效的非接觸式購物體驗。
單擊并收集和自檢的條形碼
在過去的幾年中,Click and Collect在北美已變得越來越流行。COVID-19加快了這一過程,與2月份相比,2020年3月的點擊收集數量增加了443%。單擊并收集允許本地零售商與在線商店競爭。客戶可以坐在車里,而客戶服務代表可以掃描條形碼并將訂單下達給他們,而無需進入商店。客戶在當天交付產品時就收到訂單,而在線購物并非總是如此。
條碼技術塑造新時代零售的另一種令人興奮的方式是通過自助結賬。這種趨勢最初是作為預防COVID-19的措施而開始的,出于所有正確的原因,這種趨勢將一直存在。自助結帳不僅有助于提供更優化的客戶體驗,還可以提高盈利能力和效率。
我們的客戶之一Lee Valley Tools通過Dynamsoft條形碼閱讀器JavaScript SDK推出了創新的非接觸式購物功能。該新工具已與該公司的網站LeeValley.com集成在一起,并為加拿大20個地點中的每個地點的客戶提供了移動非接觸式購物。非接觸式購物可為進入商店的客戶提供安全的購物體驗,同時讓他們接觸其他可能沒有考慮購買的其他產品。
在零售中使用條形碼的創新方法
由于零售領域的競爭持續加劇,零售商店必須從迅速發展的在線環境中脫穎而出。新時代的購物者很聰明,他們更喜歡在購物之前閱讀其他顧客的評論和產品詳細信息。商店可以使用自定義的QR碼,使購物者可以掃描和訪問產品詳細信息,查看并比較同類產品的功能。這樣,零售商店可以為其客戶提供更豐富的購物體驗。
商店員工可以在智能手機或移動設備上使用條形碼掃描應用程序來解釋功能,規格,安裝說明,客戶評論,保修信息和庫存狀態。因此,他們無需四處尋找數據,因為可以使用條形碼找到所有東西。
Dynamsoft條形碼SDK解決方案
條碼正以多種令人興奮的方式用于新時代的零售領域,以創造更好的客戶體驗,提高整體生產率并降低成本。借助Dynamsoft Barcode Reader SDK,零售商可以創建企業級條形碼掃描應用程序,以幫助他們在不斷發展的零售世界中保持領先地位。
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