客戶是設(shè)計業(yè)務(wù)存在的唯一原因，只有做到足夠的幸運和精明才能完美應(yīng)對客戶的需求。然而，在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)設(shè)計師和設(shè)計公司都必須面對不同的客戶，并適應(yīng)他們不同的需求和處事風(fēng)格。

或許，我們可以簡單地把客戶的分類可以“好客戶”和“壞客戶”，但事實上，還存在著相當(dāng)多的第三種類型，也就是權(quán)力的游戲類客戶。這些客戶的行為與目前很火的一部美劇《權(quán)力的游戲》中的角色行為有著驚人的相似之處。這聽起來非常有趣，那么讓我們來看看有哪些令人印象深刻的客戶吧。

丹妮莉絲·坦格利安 | 急躁 & 沖動

丹妮莉絲·坦格利安是《權(quán)力的游戲》中最核心的一個角色，她急躁和沖動的性格給我們留下了深刻地印象。

類似的，這一類丹妮莉絲·坦格利安式的客戶無法忍受長時間的等待他們需要的結(jié)果。他們所作出的任何需求上的決定和更改都是雷厲風(fēng)行的，而他們的最后期限時間也會非常短且毫無商量余地，他們巴不得你能夠馬上處理完。

雖然如此，和丹妮莉絲·坦格利安一樣，他們也會為他們昂貴的需求付出可觀的報酬，在他們看來，多得換取多勞是天經(jīng)地義的事情。

提里昂·蘭尼斯特 | 沉穩(wěn) & 睿智

作為劇中最有趣的角色之一， 提里昂·蘭尼斯特的睿智使他每次總能夠站對位置。（當(dāng)然，有一個例外。雪伊那次？譯者注）

同樣的，不同于那些對委托工作的細(xì)節(jié)不聞不管的客戶，此類別的客戶會對自己的項目非常關(guān)心。通過曉之以理，你可以說服這類客戶按照你的方式開展，也可以商量延后最后期限的問題。

然而，這類客戶雖然可以用良好的表達(dá)方式去說服他，但相應(yīng)的他也可以使用非常理性的方式去征服你，你要糊弄是非常難的事情。此外，和提里昂·蘭尼斯特一樣，這類客戶也擁有準(zhǔn)時付報酬的好習(xí)慣。

珊莎·斯塔克 | 受過傷害的

珊莎是斯塔克家族的長女，在劇中長期遭受壓迫的傷害。

在客戶中同樣有這樣一個同珊莎那樣面臨傷害的類型。在他們來找你之前已經(jīng)遭受了太多非專業(yè)設(shè)計師和設(shè)計公司的傷害。

你可以很清楚看到前任所留下的設(shè)計缺陷，客戶已經(jīng)為之前所承受的傷害付出了代價。由于過去慘痛的經(jīng)歷，這類客戶通常會顯得非常保守，對于自己的保護(hù)會格外謹(jǐn)慎。

艾麗婭·斯塔克 | 高度警覺的

作為斯塔克家族的幼女，艾麗婭·斯塔克最鮮明的一個特點就是對于環(huán)境的高度警覺。

這一類客戶會高度關(guān)注自己品牌的生存力和競爭力，努力維護(hù)它，并且嚴(yán)格關(guān)注著他們的競爭對手在做什么。

你甚至可以想象出他們在了解到自己的設(shè)計對競爭對手產(chǎn)生的優(yōu)勢之后那一副要將對手置之死地的興奮愉悅。這一類客戶非常有冒險性，為了延續(xù)品牌的生命，他們可以接受任何大膽的嘗試。

斯坦尼斯·拜拉席恩 | 盲從

斯坦尼斯對于他的魔法師顧問言聽計從，對于任何能夠靠近偉大王座的暗示都深信不疑。

這種類型對應(yīng)的是任何事情都依賴于公關(guān)經(jīng)理的客戶。即使你和他們進(jìn)行了多么緊密的接觸，他們最終都只會聽從公關(guān)經(jīng)理的意見。

這種情況下，公關(guān)經(jīng)理本身也會是一個巨大的威脅，他可能會盡力避免你和客戶的直接接觸。這種類型的客戶會長時間驅(qū)使你為他們勞苦奔波，而且每次只會準(zhǔn)時付部分報酬。

瓊恩·斯諾 | 啥都不懂

瓊恩·斯諾是生活在偏遠(yuǎn)角落的另一個核心角色，他對于自己的生世以及過去發(fā)生了什么都一無所知。

你無法與這種類型的客戶溝通設(shè)計方面的事情，對于當(dāng)前流行的趨勢和同行業(yè)競爭對手在做什么他都不清楚。

在向他們展示最終結(jié)果時他們的反應(yīng)多是優(yōu)柔寡斷和困惑的，他們會在更改之后不斷要求再次更改。比如他們在會議上決定了一件事情之后的第二天，會在郵件里通知你做完全相反的事情。當(dāng)在項目結(jié)算的時候，他們會對進(jìn)度與花費表示困惑。

結(jié)論

來自不同國家，家庭文化背景的客戶會因為他們自身閱歷、行業(yè)背景等因素而產(chǎn)生不同的喜好與性格。除去他們善良的那部分，你可以看到上面提及的這些類型的客戶總會有部分特點讓你感到麻煩。但多樣化的客戶對你的工作很重要，長期與這些類型的客戶相處，你的耐心和業(yè)務(wù)水平也會慢慢得到提高，在應(yīng)對不同特點的客戶時也會變得更加得心應(yīng)手。

本文翻譯自，譯者：慧都控件網(wǎng)-回憶和感動