目前很多企業處于ERP運行了幾年的情況，其他系統在逐步建設中。遇到要給客戶介紹BI，總會琢磨一下，怎么樣才能更好的給客戶解釋BI。通常，溝通面對的對象，可以分類為高管（如老板、副總）、總監（如營銷總監、商品總監）、數據分析專員（如商品分析專員）、IT部（如IT經理、IT專員）等四種角色。

從幾個方面梳理一下，具體介紹的時候，依據對象角色情況挑選來講解。

一、商業智能（BI）的定義

對于商業智能的定義，業界很多廠商都有各自角度的闡述。目前，商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。

數據->信息->知識->決策”，數據呈現了關鍵有用的信息，通過分析發現知識，為企業管理提供科學有效的決策。通過四個階段的聯系和區別，說明商業智能在數據利用、價值提升、輔助決策上的作用。

另外一些對于BI的定義：

1、從數據分析的觀點，商業智能是收集與研究主題相關的、高質量的、有意義的信息、以幫助分析信息、得出結論或做出假設的過程。

2、商業智能是一系列由系統和技術支持的以簡化信息收集、分析的策略的集合，它應該包括企業需要收集什么信息、誰需要去訪問這些數據、如何把原始數據轉化為最終導致戰略性決策的智能、客戶服務和供應鏈管理。

3、商業智能是任何嘗試獲取、分析企業數據以更清楚地了解市場和客戶、改進企業流程、更有效地參與競爭的努力。

二、商業智能的幾個特點

是一系列工具產品和技術的集合，如數據倉庫技術、ETL技術、OLAP技術、前端工具等；

是一系列的努力過程，目的是為了提升數據價值、輔助企業決策。

三、商業智能的比喻，加深印象

想象在漆黑的倉庫中，讓你快速的尋找到自己想要的東西，BI就是手中的手電。

四、商業智能簡單案例/故事舉例

1. 多維分析，時間、門店、商品、地區、顏色、尺碼及各種門店屬性、商品屬性的多維分析，鉆取、穿透，此為分析；

2. 為企業決策層設計駕駛艙應用，此為儀表盤應用；

3. 商品調撥模型，此為模型應用；

4. 分析流應用；預警應用等；

5. VIP管理，面向高端品牌的企業；

五、商業智能系統與當前業務系統的區別

介紹兩者差別，一為數據的錄入采集，一為數據的輸出使用；

業務系統保證企業日常運營，商業智能系統通過輔助決策，提高企業的運營能力水平。

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