背景

美國國際開發(fā)署（USAID）是美國政府機構(gòu)，通過提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率，防治孕產(chǎn)婦和兒童死亡率，立即提供救災(zāi)，促進私營部門發(fā)展，提高人口增長水平等方面，改善全球數(shù)百萬人的生活。自從肯尼迪政府成立以來，美國國際開發(fā)署對世界各國均產(chǎn)生了影響。

由美國國際開發(fā)署政策，計劃和學(xué)習(xí)局（PPL）資助的USAID LEARN合同（由Dexis Consulting Group實施）旨在支持USAID的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，以改善其全球計劃的績效和有效性。

USAID LEARN通過一種稱為“協(xié)作，學(xué)習(xí)和適應(yīng)（CLA）”的方法與USAID中的多個團隊和部門合作。這種方法的一部分包括使用學(xué)習(xí)議程，這是與它的工作直接相關(guān)的一系列針對機構(gòu)的問題。回答完這些問題后，學(xué)習(xí)議程將指導(dǎo)員工進行組織學(xué)習(xí)，以創(chuàng)造成長和成功的環(huán)境。

挑戰(zhàn)
USAID LEARN進行了60次采訪，并舉行了兩個焦點小組會議，以正確分析聯(lián)邦機構(gòu)內(nèi)部學(xué)習(xí)議程的當前狀況。他們審查了學(xué)習(xí)議程已經(jīng)為各機構(gòu)提供的手冊和計劃，這些機構(gòu)包括住房和城市發(fā)展部（HUD），農(nóng)業(yè)部（USDA），勞工部（DOL），聯(lián)合國社會發(fā)展研究所。

分析累積了文本，視頻，音頻，PDF或圖像和數(shù)字數(shù)據(jù)。但是，傳統(tǒng)的定量數(shù)據(jù)分析工具只能分析收集的數(shù)值數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的鋼筆/紙/熒光筆/便簽分析方法將花費很長時間，單獨查看每張圖像，采訪和文檔會浪費時間，并會隨著時間的流逝而丟失重要主題或思想。USAID LEARN和Dexis Consulting Group需要不同的解決方案。

介紹NVivo
USAID LEARN對潛在軟件進行了評估，該軟件可以快速，有意義地分析其所有定性（非數(shù)值）數(shù)據(jù)。由于NVivo通常被公認為教育中定性數(shù)據(jù)分析的行業(yè)標準，因此許多分析師在使用該解決方案方面具有過往的積極經(jīng)驗。NVivo的功能，準確性和速度正是團隊所追求的，因此這是最好的選擇。

“我們發(fā)現(xiàn)使用學(xué)習(xí)議程的美國國際開發(fā)署內(nèi)有20多個運營單位。從HUD到聯(lián)合國，各種不同技術(shù)領(lǐng)域的人們也在使用它們來學(xué)習(xí)和成長，”美國國際開發(fā)署LEARN的監(jiān)控評估，研究和學(xué)習(xí)專家Matt Baker說。

NVivo還幫助USAID LEARN團隊發(fā)現(xiàn)了構(gòu)成其學(xué)習(xí)議程問題的主題。

Baker說：“由于NVivo可以翻譯實時語言，因此它能夠閱讀100多個問題，并向我們展示如何將其精簡為前五個。

NVivo通過確定使用學(xué)習(xí)議程的三個主要動機，揭示了學(xué)習(xí)議程有用的主要原因。

• 對問責(zé)制的期望，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)力要求的回應(yīng)
• 領(lǐng)導(dǎo)層過渡和結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略或政策變化
• 對已確定的計劃相關(guān)需求的回應(yīng)

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