自從ATM、網(wǎng)上銀行和新興的銀行APP出現(xiàn)以來，分支機構網(wǎng)絡的性質已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。下一代分支機構通常是圍繞著深化客戶關系的愿景建立起來的，這些愿景包括理財方面的建議，以及企業(yè)和家庭貸款等更大的承諾，同時提供現(xiàn)金和交易設施。由于分支機構是銀行與客戶面對面交流的唯一機會，提供了一個獨特的機會來提供建議，更新客戶資料，并根據(jù)客戶的年齡層向其介紹相應產(chǎn)品。

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行業(yè)客戶需求

因此，銀行高管網(wǎng)絡中具有透明且一致的績效洞察，以支持對分支機構經(jīng)理的客觀指導、衡量本地/全球營銷活動的有效性、為員工提供培訓，以提高產(chǎn)品滲透率和推薦度。

1、尋求一個能聯(lián)動分支機構網(wǎng)絡透明，績效度量方案。

2、搭建構建數(shù)據(jù)為指向，整合全向數(shù)據(jù)的賦能業(yè)務平臺。

Qlik為客戶提供的解決方案

Qlik的關聯(lián)模式為分支機構員工和領導提供了覆蓋整個分支機構網(wǎng)絡的透明、一致的績效度量。Qlik的可視化分析平臺鼓勵探索，并支持分支機構管理層檢查銀行職員對產(chǎn)品的推薦情況，以及通過對比分析以圍繞成功的分支機構和員工來樹立榜樣和開展培訓。

通過了解客戶的年齡層、交易歷史記錄和產(chǎn)品持有情況，銀行職員和顧問可以快速找到機會，向客戶介紹用于提供保護的產(chǎn)品(保險)或用于將來規(guī)劃的產(chǎn)品(財務規(guī)劃)。通過在各個分支機構之間和每個分支機構內使用透明的排行榜，銀行高管可以通過分享優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗來激勵更多員工，并可以在整個網(wǎng)絡中推動良性競爭。通過可視化客戶持有情況和銷售模式來探究的風險及復雜性，銀行高管和員工可以快速發(fā)現(xiàn)和補救任何不當?shù)匿N售行為并在需要時重新培訓員工。

（示例：衡量現(xiàn)場銷售團隊的相關績效）

（示例：分析某個位置附近的銀行分支機構）

企業(yè)獲得商業(yè)價值

通過檢查客戶的交易模式，可提示銀行職員讓客戶使用數(shù)字化渠道來進行高成本/低收入的交互活動 (如銀行轉賬和賬戶余額查詢)。通過核心銀行流程和客戶凈推薦分數(shù)的互動性可視化，分支機構可以縮短產(chǎn)品審批和結算的時間，簡化申請步驟，并最終達成更多交易。

Qlik是一家私有SaaS公司，提供端到端實時數(shù)據(jù)集成和分析云平臺，以縮小數(shù)據(jù)，洞察力和行動之間的差距。通過將數(shù)據(jù)轉換為Active Intelligence，企業(yè)可以制定更好的決策，提高收入和盈利能力并優(yōu)化客戶關系。Qlik在100多個國家/地區(qū)開展業(yè)務，為全球50,000多個客戶提供服務。

作為Qlik官方的中國合作伙伴，我們?yōu)镼lik的中國用戶提供產(chǎn)品授權與實施、定制分析方案、技術培訓等服務，歡迎。我們旨在讓中國企業(yè)的每個Qlik用戶都能探索出數(shù)據(jù)的價值，讓企業(yè)形成分析文化。