本文主要介紹在 地質繪圖軟件 Surfer 在安裝時發生錯誤的解決方法。

“此應用程序無法在您的 PC 上運行。要為您的 PC 查找版本，請咨詢軟件發行商。”

此錯誤可能意味著嘗試安裝 Surfer23 的操作系統不受支持，或者安裝 EXE 文件未完全下載。當前版本的 Surfer 需要 Windows 7、8（不包括 RT）、10 或更高版本。此外，有時公司防火墻或病毒檢查程序會阻止下載文件的最后幾個字節。如果可以，請嘗試禁用防火墻或病毒檢查程序，然后再次下載文件。

 如果這沒有幫助，請右鍵單擊您下載的文件，然后單擊 Properties。提交包含文件名和文件大小（以字節為單位）的支持請求。

“此 Windows Installer 程序包存在問題。無法運行完成此安裝所需的 DLL。請聯系您的支持人員或程序包供應商”

是一個通用的 Windows 錯誤消息，可能由于各種原因而發生，包括：

• 防病毒軟件刪除所需的 DLL。
  首先要嘗試檢查您的防病毒軟件，看看是否有任何 Surfer 文件已被隔離。如果有，請取消隔離，關閉防病毒軟件，然后重新運行安裝程序， 如果詢問您是否要刪除或修復安裝，請確保選擇“修復 ”選項。
• 對于 Windows 10、8.1 和 7，嘗試運行 Microsoft 提供的此修復工具：  support.microsoft.com/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed。
• 您沒有對 C :\ Users \<用戶名>\ AppData \ Local \ Temp的完全訪問權限。
  如果您發現您無權訪問臨時目錄，則可以按照 以下步驟為該目錄分配權限。
• Windows 沒有更新。
  如果 Windows 未更新，您可以按照 這些說明 進行更新。
• msiexec 文件未正確注冊。
  如果 msiexec 文件未正確注冊，請打開 Windows 命令行并運行“msiexec /unregister”，然后運行“msiexec /regserver”。

“程序無法啟動，因為缺少 Api-Ms-Win-Crt-Runtime-L1-1-0.Dll”

當嘗試安裝 Surfer 時，可能會收到一條錯誤消息，指出“程序無法啟動，因為缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll” （如下所示）。問題是作為 Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 一部分的 Microsoft KB2999226 （通用 CRT）安裝失敗。

要解決此問題：

1. 安裝所有 Windows 更新：
   1. 單擊 Windows 開始按鈕并選擇 控制面板。
   2. 在 搜索控制面板中， 鍵入 Windows Update。
   3. 單擊 Windows 更新。
   4. 單擊 檢查更新 選項。
   5. 安裝任何可用的更新。
   6. 重啟你的電腦。
   7. 重復此步驟，直到找不到更多 Windows 更新。
2. 手動下載 Visual C++ Redistributable。
3. 雙擊下載的 EXE 文件。這是 vc_redist.x64.exe 和/或 vc_redist.x86.exe。
4. 雙擊 EXE 后，選擇 Uninstall。
5. 重新啟動計算機。
6. 再次雙擊下載的 EXE 文件。
7. 雙擊 EXE 后，選擇 Install。
8. 如果出現提示，請重新啟動計算機。
9. 使用正常的下載說明安裝 Surfer。

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