“營(yíng)銷”在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，當(dāng)前營(yíng)銷的影響力卻往往未得到廣泛理解和重視。

在數(shù)字世界里，數(shù)據(jù)浩瀚如海，但如果“探險(xiǎn)者”沒(méi)有乘風(fēng)破浪的能力，這片數(shù)據(jù)汪洋只能沉寂在角落里“吃灰”。而數(shù)據(jù)素養(yǎng)，正是讓數(shù)據(jù)物盡其用的關(guān)鍵武器。

所謂數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是指閱讀、處理、分析和交流數(shù)據(jù)的能力。掌握這種技能后，各級(jí)工作人員能夠對(duì)數(shù)據(jù)和機(jī)器提出正確的問(wèn)題，建立知識(shí)體系，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上迅速做出正確決策，并靈活精準(zhǔn)地向他人傳達(dá)意義。

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為什么數(shù)據(jù)素養(yǎng)對(duì)企業(yè)很重要？

因為數(shù)據(jù)實(shí)在是太多了。沒(méi)有足夠扎實(shí)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，在面對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)爆炸的市場(chǎng)時(shí)，無(wú)異于赤手空拳對(duì)抗千軍萬(wàn)馬。

根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，到2025年，全球數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)10倍。越來(lái)越多的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織將產(chǎn)生具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工，而這些“職場(chǎng)新生代”，將憑借卓越的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，更好地扮演好自身的角色，做出更多貢獻(xiàn)，幫助企業(yè)在變幻莫測(cè)的全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪中磨礪出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是一個(gè)可以改變企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向的重要戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，是企業(yè)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的投資，在讓數(shù)據(jù)真正物盡其用的同時(shí)，也能夠在這一過(guò)程中建立起員工的忠誠(chéng)度，讓員工將更多的精力投入于業(yè)務(wù)拓展，而不是“硬啃”數(shù)據(jù)，浪費(fèi)時(shí)間。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)：新一代商業(yè)語(yǔ)言

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都在處理著大量的數(shù)據(jù)。而低數(shù)據(jù)素養(yǎng)阻礙了許多團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并使整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃停滯不前。

這正是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)忽視了一個(gè)問(wèn)題：收集數(shù)據(jù)≠理解數(shù)據(jù)，能否完美地讀懂?dāng)?shù)據(jù)是很多企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)存在的關(guān)鍵技能差距。

對(duì)企業(yè)管理者而言：

數(shù)據(jù)素養(yǎng)正在成為新一代商業(yè)語(yǔ)言，Gartner也認(rèn)為“數(shù)據(jù)和信息是商業(yè)的第二語(yǔ)言”。然而，新的研究表明，大量的企業(yè)管理者在理解和處理數(shù)據(jù)方面存在困難。

"在最近代表Qlik進(jìn)行的一項(xiàng)Censuswide調(diào)查結(jié)果顯示，在7300多名商業(yè)決策者中，只有24%的人認(rèn)為自己具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)"。

沒(méi)有數(shù)據(jù)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法帶領(lǐng)企業(yè)在當(dāng)今的“分析經(jīng)濟(jì)”中抓住機(jī)會(huì)，也幾乎很難推動(dòng)任何數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化變革。

對(duì)于員工而言：

沒(méi)有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工，仿佛很努力了也很難在工作中與那些具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的同事相媲美。

鑒于每天都有大量的信息產(chǎn)生，技能的不足加上海量數(shù)據(jù)源源不斷的堆砌，二者的差距越來(lái)越明顯。

“盡管92%的企業(yè)決策者認(rèn)為培養(yǎng)其員工具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)很重要，但只有17%的企業(yè)報(bào)告說(shuō)他們的企業(yè)大力鼓勵(lì)員工對(duì)數(shù)據(jù)更有信心。"

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的五重困境

對(duì)企業(yè)而言，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)意味著每一位員工都要有不凡的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)的分析及運(yùn)用能力不能僅僅局限于數(shù)據(jù)科學(xué)家等專業(yè)人士身上，當(dāng)所有的“平凡”都成為了“不凡”，才能有效地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
但相比于豐滿的理想，現(xiàn)實(shí)往往很骨感：企業(yè)在培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的旅途上，面臨著重重挑戰(zhàn)：

01自下而上：?jiǎn)T工隊(duì)伍的阻力

大型組織是建立在多年的傳統(tǒng)之上的。如何改變固有觀念，提高對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的認(rèn)識(shí)將是成功的關(guān)鍵。

02自上而下：缺乏數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者

因?yàn)樽枇赡軄?lái)自于高層，所以在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要一個(gè)引領(lǐng)數(shù)據(jù)變革的關(guān)鍵角色，比如首席數(shù)據(jù)官（CDO）或首席分析官（CAO）。

03 高壓下龐大數(shù)量的數(shù)據(jù)分析和管理

企業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的數(shù)據(jù)生產(chǎn)和消費(fèi)水平，這就是為什么領(lǐng)導(dǎo)層必須負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和管理，以確保前沿的洞察和精準(zhǔn)的決策。

04 員工的“不安全感”

21%的16-24歲的年輕人在使用數(shù)據(jù)的信心方面排名低于平均水平。隨著越來(lái)越多的學(xué)生進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，企業(yè)如何善用年輕人這張“白紙”去構(gòu)畫(huà)數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖是值得思考的問(wèn)題。

05 難以協(xié)作的組織孤島

具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工通常會(huì)加入IT或BI團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常與實(shí)際的業(yè)務(wù)執(zhí)行者存在信息差。為這些員工建立分享知識(shí)的論壇，對(duì)提高整個(gè)組織的數(shù)據(jù)素養(yǎng)至關(guān)重要。

Qlik 的使命是提供教育、技術(shù)和商業(yè)策略，以創(chuàng)造一個(gè)有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界。在這個(gè)世界里，每個(gè)人都是游戲規(guī)則的制定者，大家掌握的是數(shù)據(jù)的語(yǔ)言，在數(shù)字世界中游刃有余，從而發(fā)掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的無(wú)限寶藏。

掌握數(shù)據(jù)素養(yǎng)的七大原則

無(wú)論規(guī)模大小，業(yè)務(wù)幾何，任何企業(yè)都可以通過(guò)Qlik的“七步詩(shī)”制定一個(gè)獨(dú)屬于自己的內(nèi)部計(jì)劃。知識(shí)在循環(huán)中迭代重用，您將會(huì)得到一支煥然一新、充滿活力、有能力和夠忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。

原則1: 培養(yǎng)謙遜和好奇的金喜正規(guī)買(mǎi)球

數(shù)據(jù)是目的，而文化是手段。因此數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)首先始于非技術(shù)性的技能，如好奇心、批判性思維、創(chuàng)造力和協(xié)作，以獲得不同的觀點(diǎn)，在頭腦風(fēng)暴中碰撞新的可能。

原則2：鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)付諸實(shí)踐

對(duì)數(shù)據(jù)的感知和把握不能紙上談兵，而應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷磨練，達(dá)到員工可以本能地分析和質(zhì)疑擺在他們面前的數(shù)據(jù)的程度，推動(dòng)洞察力的提高，從而更明智地決策和開(kāi)展行動(dòng)。

原則3：讓數(shù)據(jù)素養(yǎng)變成全民party

讓每個(gè)人都參與到這個(gè)過(guò)程中。根據(jù)Qlik最新的全球研究，全球有59%的員工表示他們希望變得更懂?dāng)?shù)據(jù)。從實(shí)習(xí)生到CEO，當(dāng)玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)變成必要命題，企業(yè)的參與者也變成了新時(shí)代的數(shù)據(jù)玩家。

原則4：結(jié)果導(dǎo)向

把握數(shù)據(jù)的第一步，是了解并清楚想解決的問(wèn)題。

原則5：量化數(shù)據(jù)價(jià)值

通過(guò)跟蹤員工的滿意度和保留率來(lái)證明培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)真正的價(jià)值。

原則6：從全盤(pán)視角出發(fā)

企業(yè)的不同部門(mén)在面對(duì)和處理數(shù)據(jù)時(shí)有著差異化的需求，因此在數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)上也要“因材施教”，具體問(wèn)題具體分析。讓不同部門(mén)和業(yè)務(wù)線上的員工相互合作，相互支持。在協(xié)作中，從全盤(pán)視角判斷數(shù)據(jù)素養(yǎng)如何更好地發(fā)揮作用。

原則7：量體裁衣，而不是隨波逐流

仔細(xì)評(píng)估哪類數(shù)據(jù)更適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)，有針對(duì)性地契合響應(yīng)需求。把技術(shù)和企業(yè)的流程和目標(biāo)相匹配，而不是“人云亦云”，什么火用什么。

Qlik Sense強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析能力可以將員工和管理層從堆積如山的、雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中解放出來(lái)。告別傳統(tǒng)的基于查詢的線性數(shù)據(jù)分析，Qlik Sense 從企業(yè)的各個(gè)角落獲取原始數(shù)據(jù)，通過(guò)獨(dú)一無(wú)二的關(guān)聯(lián)引擎將每條數(shù)據(jù)與其他所有數(shù)據(jù)連接起來(lái)，形成一張巨大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，并將其轉(zhuǎn)換為任何人都可以訪問(wèn)和探索的信息，無(wú)需查詢，無(wú)需等待。

人類的好奇心與熱情+人工智能的嚴(yán)謹(jǐn)和效率，等于超強(qiáng)的洞察力，讓數(shù)字世界的探索之旅無(wú)所限制。Qlik主動(dòng)智能致力于挖掘人類的自然直覺(jué)，并通過(guò)機(jī)器智能把感性洞察“點(diǎn)石成金”。

Qlik是一家私有SaaS公司，提供端到端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析云平臺(tái)，以縮小數(shù)據(jù)，洞察力和行動(dòng)之間的差距。通過(guò)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Active Intelligence，企業(yè)可以制定更好的決策，提高收入和盈利能力并優(yōu)化客戶關(guān)系。Qlik在100多個(gè)國(guó)家/地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為全球50,000多個(gè)客戶提供服務(wù)。

作為Qlik官方的中國(guó)合作伙伴，我們?yōu)镼lik的中國(guó)用戶提供產(chǎn)品授權(quán)與實(shí)施、定制分析方案、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，歡迎。我們旨在讓中國(guó)企業(yè)的每個(gè)Qlik用戶都能探索出數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓企業(yè)形成分析文化。