當電子書成為潮流，不少人已經記不起觸摸書籍的溫度了。不得不承認，數字化技術對傳統的印刷行業帶來巨大沖擊。在大數據的時代背景之下，印刷行業從傳統中剝離出來，加快轉型升級才是生存之道。在印刷領域眾多轉型成功的例子中，利奧紙品集團（Leo Paper Group）可謂佼佼者。

利奧紙品集團（以下簡稱利奧）創辦于1982年，經過35年的磨練成長，已由當年八人的傳統印刷公司，發展成為今天的環球印刷通訊集團，為客戶提供全面的一站式服務。自成立以來，利奧一直重視發展與客戶的良好關系，滿足客戶的獨特需求。

利奧專注于為客戶提供五個主要的產品類別，包括書籍、紙袋、禮品、包裝、游戲。此外，利奧也提供涉及新印刷技術與工藝的個性化印刷解決方案。通過產品、印刷材料及各種新型的多感官解決方案，利奧為客戶創造“看得見”的價值。

與印刷領域的其他企業一樣，利奧除了面臨數字技術的沖擊，還面臨著日益激烈的市場競爭、勞動力及原材料成本上漲的問題。在單靠創新工業技術來滿足客戶需求不再奏效的情況之下，統合國內的生產線、全球銷售與用戶體驗，為客戶提供全新、高效的服務體驗以及提升企業的營運效率則成為利奧轉型成功的制勝之道。在 Qlik 的合作伙伴 Vantis 協助之下，利奧成功引入 Qlik，貫徹推行數碼自動化管理，營運團隊和管理層可得到實時廠內營運信息，以大數據提高公司的營運效率。

引入 Qlik 推行數碼化管理

利奧內部擁有 ERP 系統，但在營運及制定銷售策略時，均需要較長的時間來分析產品、制造和供應商對比信息。在分秒必爭的商業社會中，這樣的方法讓營運團隊花費過多時間從而影響效益。隨著利奧的業務增長，收獲了大大小小來自世界各地的訂單，而客戶對技術也提出了更多樣化的要求，這就令生產程序變得更繁復。這促使利奧與 Vantis Solutions 合作引入完善的商業智能 (BI) 系統 Qlik，貫徹推行數碼化的管理。

統合數據信息讓運作更透明

利奧主要將 Qlik 應用在其生產及銷售智能系統上。利奧的環球信息策略及解決方案部經理蔡煜楷 (Eric Choy) 表示：“Qlik 的儀表板用途廣泛，我們正需要實時用于營運、銷售及訂立策略方針。”在 Vantis 的協助下，利奧將他們公司的制造流程，發展成為一個完整模式，用 Qlik 匯集各系統的數據，建立統合的圖表，能夠輕易追蹤生產訂單各環節信息，使公司的運作更透明化。

實時數據分析系統提升效益

在利奧的內部分享會上，營運各主管十分認同 Qlik 實時儀表板應用，并主動提出更多的指標做為參考；而客戶服務可隨時隨地得到廠內的生產情況，根據訂單的復雜性而提出準確的生產調度建議，大大提高客戶的滿意度。管理層更對可視化數據分析應用表示十分支持，因為它進一步提升了公司的成本效益。

Qlik 數據分析平臺隨時反饋生產情況

Qlik 可以顯示不同級別的報告之間的差異，并減少輸入不準確數據的風險。Eric 表示，這個平臺有助于統一訊息來源。新系統不但能實時解決內部數據的沖突，管理人員更可以預防問題發生。利用客觀和量化的數據來提高效率之余，還能幫助公司作出商業決策。蔡煜楷透露，“前線員工的努力現在可以透過廠房中的顯示屏幕實時反映，他們變得更有動力。”

數據分析應對客戶需求變化

借助 Qlik，利奧分析每種產品的制造流程、成本和時間，在儀表板里統合出成清晰明確的結果，使利奧的營運及銷售策略團隊可以預測客戶對產品需求的變化。這不但大大節省了企業與客戶會談的時間，團隊可以更有效地進行，相應地優化其營運策略，還能提高與客戶互動溝通效果。Eric 總結出，Qlik 能幫助利奧全面邁向“工業 4.0”，促進業務增長！

Qlik 儀表板統合出生產進度結果

利奧的成功案例對眾多傳統的印刷企業的借鑒意義不言而喻。當數字化沖擊不可逆之時，變“被動為主動”，積極融入大數據的時代潮流，利用數據分析促進自身轉型方是明智之舉。

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