物聯(lián)網(wǎng)，邊緣計算和5G等技術(shù)正在改變CSP的面貌

通信服務(wù)提供商（CSP）處于數(shù)據(jù)驅(qū)動型轉(zhuǎn)換的中間。諸如物聯(lián)網(wǎng)（IoT），5G，高級數(shù)據(jù)分析和邊緣計算等新技術(shù)的迅速發(fā)展推動著電信領(lǐng)域當前的變化規(guī)模和步伐。這正在打開新的收入機會，用例，甚至為該行業(yè)內(nèi)不同類型的業(yè)務(wù)模型提供了可能性，從而改變了CSP的運營方式。

隨著49％的電信業(yè)領(lǐng)導者計劃在未來三年內(nèi)對5G技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施進行大量投資，而94％的電信業(yè)高管期望邊緣計算的實施能夠改善運營響應(yīng)能力，因此該行業(yè)的未來開始迅速出現(xiàn)很大變化。

隨著行業(yè)面臨著如此多的變化，以及利用大數(shù)據(jù)，分析和獨特見解的眾多新機會，本文就是與Cloudera工業(yè)與解決方案營銷總監(jiān)Vijay Raja的交談 ，以了解他對該行業(yè)的變化和發(fā)展的看法。

在過去幾年中看到了電信行業(yè)的巨大變化，并且顯然，采用新技術(shù)也有很大的推動力。對于該行業(yè)的參與者而言，當前最關(guān)鍵的不利因素是什么？

電信公司正在圍繞他們的身份和所提供的東西進行根本性的轉(zhuǎn)變，當今的通信服務(wù)提供商面臨著四個主要挑戰(zhàn)。

首先是傳統(tǒng)收入來源的飽和。在許多成熟的市場中，傳統(tǒng)的收入來源處于平穩(wěn)或相對快速下降的狀態(tài)。

例如在美國，移動收入增長停滯不前。從2010年至2012年的6％，目前為0.3％（2016-2018年），現(xiàn)在他們不再看到未來的增長和潛力。這意味著電信公司現(xiàn)在必須超越傳統(tǒng)的收入來源，開辟新的收入機會和途徑，并且電信公司適應(yīng)于創(chuàng)建和管理新收入來源的方式將在未來改變行業(yè)格局。

提供商面臨的第二大挑戰(zhàn)是他們?nèi)绾纬竭B接性，如何在瞬息萬變的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中保持相關(guān)性。電信公司不能再繼續(xù)為企業(yè)提供簡單的端到端連接。

他們現(xiàn)在需要超越連接性，并能夠提供產(chǎn)品和端到端解決方案，例如物聯(lián)網(wǎng)解決方案，互聯(lián)工廠，互聯(lián)車輛和智能城市，這將成為行業(yè)界的一大新焦點，因為他們將確定自己的角色超越連接。

第三，電信公司在提供非常個性化和引人注目的客戶體驗方面仍然落后，并且在一個更加緊密聯(lián)系的世界中，他們需要能夠轉(zhuǎn)變其客戶體驗，在正確的時間向正確的客戶提供正確的報價或服務(wù)。

數(shù)據(jù)和分析將對電信公司發(fā)揮重要作用，以更好地了解其客戶，提供有目的的客戶體驗，優(yōu)化廣告系列，個性化報價并最終減少客戶流失。

目標是在合適的時間，合適的環(huán)境中為合適的客戶提供合適的報價，這對于改變客戶體驗至關(guān)重要。

最后，當今行業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一是5G貨幣化。 在過去的幾年中，電信公司一直在向5G中投入超過1.5萬億美元，但真正的問題是他們?nèi)绾螐腂2B和B2C角度將這些投資貨幣化？

到2025年 ，該行業(yè)的5G IoT收入將達到80億美元左右，這對電信公司來說是一個巨大的飛躍，但重要的問題是它們將如何資本化并擴展以提供引人注目的新服務(wù)和收入機會？

這些可能是連接的汽車，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和智慧城市，這些是行業(yè)必須轉(zhuǎn)變?yōu)樵谖磥砀吒偁幜Φ囊俗⒛康男路?wù)的類型。

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