一、 為什么要實現

1、突破管理僵局的利器

2、標桿企業的借鑒

3、管理的價值

• 戰略落地之載體 
• 卓越運營之根本 （水平協同、用對方法、IT靈魂）
• 管理體系之主線 （內控、數據、質量、ISO融合）

二、如何實現流程管理

1、從企業全局認識流程

2、流程的內涵

• 價值創造
• 六要素
• 流程的可管理性
• 什么是好的流程
• 流程的績效指標

3、流程管理的內涵

• 將流程做為管理對象
• 組織中心VS流程中心
• 流程管理的目標
• 流程管理成熟度
• 流程管理六層落地模型
• 流程管理PDCA環

• 匹配企業發展階段
• 把握節奏
• 長短期結合

5、流程管理長效機制

• 流程管理流程化
• 建立組織，落實職責
• 任命流程所有者
• 通過定期check,推動PDCA環
• 激勵機制與壓力機制

三、流程與的關系

• 制度建設2個案例研討
• 制度建設四階段
• 制度與流程的關系
• 沿著流程建制度
• 基于架構的制度體系
• 公司文件體系架構
• 制度建設經驗分享

四、流程規劃怎么做？

• 流程規劃的目的
• 標桿借鑒（2個案例研討）
• 流程架構及流程清單表達
• UC責任矩陣
• 自下而上的流程規劃方法（1、操作步驟2、清單梳理 3、分類分級 4、架構抽取簡化動手練）
• 自上而下的流程規劃方法（1、操作步驟2、E2E業務流程規劃3、E2E支持流程規劃4、一級流程設計原則 5、一級流程架構規劃）
• 一級流程架構規劃案例（銷售、采購、固定資產管理）

五、流程梳理怎么做？

• 流程操作步驟
• 現狀調查（流程運行方式、存在問題）
• 流程建模
• 現狀評估與分析
• 流程梳理（包含如何繪制流程圖、流程文件模板）
• 編寫流程文件
• 流程文件驗證
• 流程文件發布與推行
• 動手演練

結束語：與企業后續的行動方案對接，或者給出后續落地的要求/建議。