隨著生活品質(zhì)的不斷升級(jí)和醫(yī)療水平的提高，人們的身體變得越來(lái)越健康。人口不斷增加，人類的平均壽命也在不斷延長(zhǎng)，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是個(gè)值得慶祝的好消息。但與此同時(shí)，另一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)——原本就超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的醫(yī)療體系將再添重負(fù)。

未來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)的救治壓力更大

近期的研究報(bào)告顯示，英國(guó)85歲以上的高齡人口數(shù)量預(yù)計(jì)將從130萬(wàn)增長(zhǎng)到200萬(wàn)。而在現(xiàn)在的新生兒中，將有1/5的男嬰和近1/3的女嬰可以活到百歲高齡。專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)十年里，英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系（UK National Health Service，簡(jiǎn)稱NHS）所承擔(dān)的救治壓力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在。

為此，英國(guó)各地的NHS信托基金會(huì)正在采取措施，積極尋求創(chuàng)新方法，以保障醫(yī)療服務(wù)效果、優(yōu)化醫(yī)療流程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重中之重

科技成為了人們的首選，在大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)用好數(shù)據(jù)無(wú)疑是解決問(wèn)題的一劑靈丹妙藥，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型能在很大程度上減輕NHS一線工作人員的壓力。

比如用數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計(jì)方式取代傳統(tǒng)的書面材料，可以有效地優(yōu)化病人轉(zhuǎn)診流程。英國(guó)政府最近推出的《NHS十年計(jì)劃》也作出了部署，包括擁抱數(shù)據(jù)時(shí)代、賦能員工、幫助臨床醫(yī)生騰出時(shí)間提供更優(yōu)質(zhì)的面對(duì)面診療服務(wù)等等。

雖然目前為數(shù)眾多的醫(yī)療服務(wù)信托基金會(huì)已努力在這方面進(jìn)行改進(jìn)，但仍舊進(jìn)展緩慢。在繁雜的日常醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中，冗雜的信息總是會(huì)讓人迷失在數(shù)據(jù)的海洋里，以至于難以快速找到可靠數(shù)據(jù)，并進(jìn)行合理可行的洞察。很多NHS的領(lǐng)導(dǎo)層也還沒有深刻認(rèn)識(shí)到，使用各種技術(shù)工具本身并不是最終目的，如何高效地利用數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。

Qlik開發(fā)數(shù)據(jù)分析指揮中心助力醫(yī)療

Qlik與Morecambe Bay大學(xué)醫(yī)院醫(yī)療基金會(huì)（UHMBT）合作開發(fā)了一種先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析指揮中心，致力于解決這個(gè)問(wèn)題。

看到“指揮中心”這個(gè)詞，大多數(shù)人的腦海里可能浮現(xiàn)出這樣的畫面：一群軍事將領(lǐng)圍聚一團(tuán)緊盯著屏幕上閃爍的綠色光點(diǎn)，或者像是NASA那樣，成群的科學(xué)家憂心忡忡地盯著眼前的一排排屏幕……

但實(shí)際上，或許沒有那么強(qiáng)烈的大片即視感。數(shù)據(jù)分析指揮中心主要是用于提供清晰的數(shù)據(jù)和有效的洞察，進(jìn)而優(yōu)化整個(gè)醫(yī)療體系中的患者流動(dòng)管理流程。

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化繁為簡(jiǎn)，提高效率

指揮中心是醫(yī)院的物理信息樞紐，由沿墻的五個(gè)大型觸摸顯示屏組成，展示急救過(guò)程中各種信息，提供即將到達(dá)醫(yī)院的救護(hù)車以及急診科當(dāng)前診療情況的相關(guān)信息。同時(shí)還會(huì)幫助工作人員評(píng)估患者的需求和醫(yī)院資源，為接診做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)分析指揮中心通過(guò)清晰的數(shù)據(jù)顯示，可以化繁為簡(jiǎn)，提升醫(yī)院的診療服務(wù)水平。

直觀顯示，精細(xì)分析

Qlik的指揮中心還具備先進(jìn)的復(fù)雜數(shù)據(jù)分析能力。當(dāng)然，這并不意味著指揮中心過(guò)于專業(yè)，是IT團(tuán)隊(duì)的專屬。指揮中心直觀的顯示界面可以保證每天直接處理實(shí)際問(wèn)題的工作人員——那些能夠在醫(yī)療流程中真正發(fā)揮作用的人，包括護(hù)士、臨床醫(yī)生和管理人員等等，都能夠輕松使用。

充分利用，成效顯著

指揮中心系統(tǒng)的推出切實(shí)改善了UHMBT的病房管理方式。首先提高了醫(yī)院的接診效率，到達(dá)急診室后15分鐘內(nèi)接診的患者比例從65%左右提高到95%，并長(zhǎng)期維持在這一水平。其次，自從指揮中心投入使用以來(lái)，醫(yī)院的醫(yī)療異常值也在明顯下降，患者治療結(jié)果得到改善。

另外，“院外”患者（在非醫(yī)療病房接受治療的患者）人數(shù)大幅降低。由于一些客觀原因，每年冬季UHMBT都將迎來(lái)“院外”患者人數(shù)的高峰，得益于指揮中心的使用，這類患者人數(shù)峰值明顯降低，而且康復(fù)速度比以前更快。

如果Qlik合作開發(fā)出來(lái)的數(shù)據(jù)指揮中心取得全面成功，英國(guó)各地的NHS信托基金會(huì)都需要積極地采取行動(dòng)，貫徹“數(shù)據(jù)為先”的理念。只有重塑管理者的數(shù)據(jù)運(yùn)用方式，才能找到應(yīng)對(duì)NHS沉重負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)期解決方案。

未來(lái)十年里，“數(shù)據(jù)為先”理念將彌合洞察與結(jié)果之間的差距，并最終挽救越來(lái)越多人的生命健康。

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