當下，云計算、物聯網、大數據等技術方興未已，萬眾矚目的5G也正式邁入商用元年，人們將由此得以享受閃電般的互聯體驗，于此同時，也對網絡基礎設施提出了前所未有的超高要求。

Qlik助力英國數字網絡公司——Openreach撬動數據的力量，使安裝光纖寬帶所需時間減少一半！以堅實的基礎設施助攻客戶暢享5G時代！

2018年4月，Openreach原以太網和網絡部門合并成為全新的FND (光纖及網絡傳輸) 部門，負責向醫院、學校、銀行等大型企業以及移動基站等關鍵服務供應商提供以太網線路和光纖寬帶。然而，雖然Openreach能夠為這些企業和公共機構提供高達每秒100千兆的數據傳輸速度，卻因為線路安裝周期過長而無法交付令人滿意的服務。

對于Openreach而言，大規模訂單遭遇困境并被條條框框所束縛的情況并不罕見。因為部署大規模的以太網通常是一個復雜的、定制化的土木工程項目，與設置基礎設施就緒的家庭寬帶是全然不同的。舉例來講，這些大規模以太網訂單通常需要跨越多個站點，并且常常需要鋪設新的光纖，這就導致了因獲取道路施工和通行許可而帶來更多潛在延遲。

Teoh希望能夠找到一款可靠的數據分析工具，通過系統中的數據跟蹤以太網客戶訂單，為運營團隊創建可視化的報告和工具，從而降低這種延遲。

2016年底，Openreach以FND為試點與Qlik進行了合作，以期通過更新IT硬件來構建一個新的集成層，集成來自不同系統的數據并引入可以在整個業務范圍中使用的可視化技術，最終取代Excel。

FND的以太網團隊率先使用了Qlik Sense。他們以140天為滾動周期對進行中的訂單數量進行了可視化，并分析變化趨勢。例如，訂單總數量如何增減？周期內有多少訂單開工？又有多少訂單被完成？等。Qlik Sense特有的“關聯引擎”和增強智能能力能夠幫助用戶在數據中發現基于查詢的傳統商業智能 (BI) 工具所無法發現的智慧洞察。用戶可以自由地搜索和瀏覽整個組織內的所有數據，而在這過程中一旦產生了新的想法或洞察，他們可以圍繞其進行獨立分析。

通過整理來自Openreach多個系統的數據，并以更加用戶友好的方式進行可視化，FND的以太網團隊更加清晰地掌握了訂單的實時信息——包括完成每項工作所需的時間，從而加快了響應速度并能夠在采取下一步行動時做出更明智的決策。目前，Qlik已經被1000名FND團隊的現場經理使用，并計劃于今年晚些時候更廣泛地推廣到服務交付部門，以及最終的現場工程師。

“Qlik是一款出色的工具，幫助我們完成了從數據到分析，再到為業務生成正確洞察的端到端數據移動過程中的最后一塊拼圖。”

由于Qlik是一個web類型的應用，用戶僅需簡單的點擊按鈕就能進行操作，而另一方面，開發人員也能輕松地通過導入數據來為業務創建正確的可視化。由此，無論是對于運營團隊還是開發團隊而言，Qlik都極大程度地滿足了可用性需求。

目前，該項目尚處于初期階段，未來將涌現越來越多基于Qlik的應用，助力FND團隊提升工作績效。例如在未來的某一天，工程師將可能根據基于優先級和年齡的工作列表來安排自己的日程，自主選擇不同的網絡線路和更有效的方式來同時連接多個客戶，或是與該領域的同事進行合作。

而Jason Teoh的“野心”還不止于此，他將在Openreach更廣泛的業務范圍中推廣Qlik Sense，使以太網之外的其他光纖構建項目也都能感受到Qlik帶來的非凡數據分析體驗。

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