iSpring Suite是一個在線課程創建工具包，可以轉換PowerPoint、創建視頻講座、交互式評估、對話模擬等等內容，并且可以在任何桌面、筆記本電腦和移動平臺上工作。本文介紹了遠程培訓的步驟。

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SgtGodoy.com是面向執法人員、TSA代理、邊境巡邏代理和海關官員的入門級考試的在線準備考試課程的提供商。這些考試準備課程的注冊人數每年超過7,000名用戶。

在過去的5年中，SgtGodoy致力于提供出色的內容和卓越的客戶滿意度，使業務增長了500％。成功的一個關鍵原因是，所有教程和測試開發都升級到了iSpring Suite。

背景和目標

當我于2007年從執法部門退休時，我想開辦一家可以幫助人們通過加入執法部門所需的入門級測試的公司。當時唯一可用的資源是基于數十年測試方法的陳舊硬拷貝書籍。

Sgt. George Godoy

在線學生實際上必須把紙放在桌子上，以記錄測驗的答案。我決定徹底改變培訓材料的介紹和交付方式。

作為一家小型企業，我必須與提供工作證明培訓的幾家大型國際公司競爭。針對他們的弱點，我以提供個性化支持為后盾，提供最高質量，最有吸引力的教程和測驗為目標。

在過去的五年中，根據我收集的客戶評論，我實現了這一目標-很大程度上要感謝iSpring Suite，它是我的主要創作工具。

選擇課程編寫工具包：為什么選擇iSpring？

當我開始這項業務時，我曾在PowerPoint，Web開發和市場營銷方面有經驗，但沒有電子學習解決方案的經驗。我嘗試了Blackboard，Articulate等工具。選擇iSpring Suite的主要原因是該工具基于PowerPoint。它提供了我一直在尋找的易用性。

對我來說重要的第二件事是可以創建的問題類型多種多樣，以及創建它們的難易程度。

今天，我所有測驗中的問題總數約為5,000個-每個測驗可能有50個問題。如果不是iSpring Suite提供的易用性，那么創建所有這些文件將花費很長時間。

我喜歡iSpring的第三件事是最終產品看起來很棒。我的每門課程都包括各種演示或課程，以及各種實踐考試。而且因為我在上面加上了我的名字，所以對我來說特別重要的是它們工作完美、可靠并且用戶界面良好。

最后，關于iSpring的最令人印象深刻的事情之一就是技術支持團隊。如今，基于Web的產品很難找到良好的客戶支持，但是iSpring的客戶支持非常出色。我喜歡所有在客戶支持團隊工作的人。

使用iSpring Suite開發課程

作為一家只有一個人的公司，我從事從PowerPoint中的課程開發到在線發布和推廣我的課程的所有工作。當我開始工作時，最困難的事情之一就是找出正確的工作流程。現在，我開發了大約40門課程，提出了一個可靠的創作過程。

第一步是將所有信息匯總在一起。警察認證考試有很多不同的類型，每種都有其自己的要求。首先，研究所有需求并編寫要創建的教程的概述。通過收集圖像，我也從中獲得了很多啟發，從而使課程更加有趣和有效。

然后，我寫出一個旁白腳本并開始逐張開發PowerPoint演示幻燈片，添加動畫和圖形。演示文稿準備好后，我將記錄旁白并使用iSpring Suite將其與幻燈片同步。從最初的研究到出版，一個出色的教程需要大約4天的開發時間，具體取決于所需的照片編輯量。

我還使用iSpring的內置QuizMaker來開發測驗和評估。根據問題和圖片的數量，創建測驗可能最多需要16個小時。有時，我從書本中提問，但在大多數情況下，我從頭開始寫問題并回答選項。我還向每個問題添加詳細的反饋消息。我很高興我可以在答案說明中包含圖表。

演示和有關特定主題的測驗組成一個模塊。每門課程都包含許多不同主題的模塊，具體取決于每門課程的要求。例如，閱讀理解是我大部分課程中都包含的主題。

取得成果

在過去的五年中，已經有大約30,000人完成了我的課程，目前每年大約有7,000名學生。我的課程是為自我評估而設計的，因此我通常不會跟蹤學習者的成績。對我而言，成功的最重要指標是客戶滿意度。

我在ShopperApproved.com上收集了客戶評論和評分，而我的總體客戶滿意度評分是4.8。我保證向對我的課程不滿意的任何人全額退款。但是，在過去的四年中，我的退款率僅為3％，這是非常了不起的。

多虧了iSpring，我創造了精美的交互式內容，使學習者感到既有效又引人入勝。我收到了許多關于課程質量的正面評價：

本案例內容就是這樣了，感興趣的朋友可以下載iSpring Suite試用版免費嘗試~

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