翻譯|使用教程|編輯:況魚杰|2019-10-25 11:15:27.700|閱讀 261 次
概述:規(guī)則通過在工作流程中移動請求時(shí)自動更新字段,可幫助您簡化服務(wù)臺的流程。本文將會介紹如何創(chuàng)建、編輯和刪除過渡。
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規(guī)則通過在工作流程中移動請求時(shí)自動更新字段,可幫助您簡化服務(wù)臺的流程。目前,我們有兩個(gè)可用規(guī)則:
自動更改請求的受讓人
自動更新請求的字段
向過渡添加新規(guī)則
要將規(guī)則添加到過渡中:
在服務(wù)臺的側(cè)邊欄中,選擇Project settings > Request types。
在邊欄中,選擇要編輯的請求類型。
選擇edit workflow。
在工作流程工具欄中,選擇rules。
從列表中選擇要添加的規(guī)則,然后單擊select。
從For transition下拉列表中選擇要添加規(guī)則的過渡。
填寫所需的信息以設(shè)置您的規(guī)則,然后單擊add。
要查看運(yùn)行中的規(guī)則,請創(chuàng)建一個(gè)測試請求并將其移至您的工作流程中。
編輯過渡規(guī)則
在過渡上編輯規(guī)則:
在服務(wù)臺的側(cè)邊欄中,選擇Project settings > Request types。
在邊欄中,選擇要編輯的請求類型。
選擇edit workflow,出現(xiàn)工作流程編輯器。
在工作流程圖中選擇過渡,出現(xiàn)過渡詳細(xì)信息窗格。
在rules下,單擊您要編輯的規(guī)則的卡片。
進(jìn)行更改,然后選擇update。
保存并退出工作流程編輯器時(shí),新編輯的規(guī)則將應(yīng)用到服務(wù)臺。
刪除過渡規(guī)則
要從過渡中刪除規(guī)則:
在服務(wù)臺的側(cè)邊欄中,選擇Project settings > Request types。
在邊欄中,選擇要編輯的請求類型。
選擇edit workflow。
在工作流程圖中選擇過渡。 出現(xiàn)過渡詳細(xì)信息窗格。
在rules下,將鼠標(biāo)懸停在您要刪除的規(guī)則的卡片上。
單擊Delete rule按鈕。
下一節(jié)我們將會介紹第三部分—下一代服務(wù)臺的管理:可用工作流程規(guī)則,如果您有任何的建議或者疑惑,都可以在評論區(qū)留言。
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