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Jira Service Desk使用教程—管理員的配置：如何將Jira Cloud用于Slack？

翻譯|使用教程|編輯：況魚杰|2019-09-29 09:47:04.357|閱讀 774 次

概述：本文章將會介紹如何將Jira Cloud用于Slack，這是上一節(jié)內(nèi)容如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成下的一小節(jié)，將會詳細介紹Jira Cloud應(yīng)用程序和Slack的聯(lián)系。

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使用Jira Cloud for Slack帳戶登錄后，您會從Slack的Jira Cloud應(yīng)用程序中直接收到消息。從這里，您將可以將第一個Jira項目連接到Slack頻道。

如何將Slack頻道連接到我的Jira項目？

將Jira Cloud應(yīng)用程序添加到Slack工作區(qū)后，您可以設(shè)置Jira Cloud項目，以兩種不同的方式將通知發(fā)送到Slack通道。

邀請漫游器進入頻道

每當您邀請Jira Cloud機器人進入Slack頻道時，該機器人都將使您能夠快速在該頻道與項目之間建立連接：

頻道和項目的連接

如果您的Atlassian帳戶已連接到多個Jira Cloud站點，請選擇該站點，然后選擇要連接到通道的項目。建立此連接后，您將收到一條確認消息發(fā)送到該頻道。

輸入/ jira connect

在公共和私人頻道中，您可以鍵入/jira connect以快速建立Jira Cloud和Slack之間的連接。

注意：與其他Slack用戶的直接消息中不支持此功能。

如何管理Jira Cloud項目和Slack頻道之間的連接？

您可以通過輸入/jira manage要更新的頻道來管理訂閱設(shè)置。在此處，單擊管理訂閱以在Jira Cloud中配置連接。

Jira Cloud Slack應(yīng)用程序支持哪些Slash命令？

  與Sira Cloud for Slack交互時，可以使用一些斜杠命令：

斜杠命令	行動
/jira connect	將Slack頻道連接到Jira項目，并接收有關(guān)該項目的最新通知的更新。
/jira manage	管理該特定頻道的Jira項目連接
/jira create	通過使用此命令創(chuàng)建的對話框填寫摘要，描述和問題類型，從Slack快速創(chuàng)建Jira票證。如果您有一個連接到Slack頻道的項目，則從中發(fā)出此命令，該項目將被自動選擇為已創(chuàng)建問題的項目。
/jira create [issueType] [Summary] [description]	創(chuàng)建Jira問題的更快方法。您可以使用此語法指定問題類型，摘要和描述。例如： /jira create bug Printer is on fire The printer on floor 16 is on fire. I suspect this has a high priority
/jira HD-1	獲取有關(guān)特定Jira Cloud問題的信息。請注意，只有使用此命令的人才能看到此信息。
/jira feedback	提供有關(guān)Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序的反饋。
/jira logout	注銷您的Atlassian ID。您的Atlassian ID用于檢索要連接到的站點或從中創(chuàng)建Jira問題的站點列表。注銷將不會刪除或暫停您之前設(shè)置的任何訂閱。
/jira help	顯示有關(guān)可用的不同斜杠命令的幫助信息。

Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序能否為我的團隊提供Jira問題的預(yù)覽（又名展開）？

當有人用一個或多個Jira問題密鑰（大寫-DEV-36不是dev-36）編寫消息并且對話中存在Jira Cloud機器人時，該機器人將取消消息的鏈接并顯示問題的預(yù)覽：

此集成與Jira Server或Jira數(shù)據(jù)中心兼容嗎？

用于Slack的Jira Cloud是經(jīng)過優(yōu)化的新機器人，可與Jira Cloud一起使用。如果您使用的是Jira Server，請改用Jira Server集成。

若已經(jīng)為Slack配置了Jira Server集成。如何切換到新的Jira Cloud應(yīng)用程序？

如果您已經(jīng)為您的Jira Cloud網(wǎng)站設(shè)置了基于Webhooks的Jira Server集成，請按照以下步驟切換到Jira Cloud應(yīng)用程序：

轉(zhuǎn)到y(tǒng)our-slack-team.slack.com/apps/manage并選擇Jira Server。
對于要刪除的每個配置，單擊鉛筆圖標，然后在右上角選擇disable或remove。
轉(zhuǎn)到//slack.atlassian.com，然后單擊add to Slack以安裝新的Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序。
請按照安裝說明設(shè)置新應(yīng)用。
確認Jira Cloud站點后，您可以配置新應(yīng)用程序以管理以前的設(shè)置。這是一個例子：

Jira+Slack+4.png