疫情期間，堅守崗位的企業內部“數據英雄”不在少數，保障員工健康是企業業務發展不可忽視的一環。TVS Credit 利用 Tableau 及時了解并響應員工需求，為確保員工健康和業務連續性提供了強有力的支持。一起來了解下他們的故事吧~

TVS Credit 是一家總部位于印度的非銀行金融公司，主要針對摩托車、二手車、拖拉機、耐用消費品、二手商用車和中小微企業提供貸款。

而在印度這個醫療相對不太發達的地區，疫情一旦爆發是很難應對的，所以TVS Credit為了應對疫情，采取了一定的措施。

TVS Credit 面對新冠肺炎疫情的應對措施包括三個方面：提高員工的警惕性，確保員工健康和關注業務連續性。這其中，需要面對的最大挑戰便是如何確保分布在印度 130 多個不同地點，人數達 14,000 多名員工的安全健康。

為此，TVS Credit 領導層牽頭成立了一個特別工作組負責解決這個難題，同時還成立了一個小分組專門負責響應員工的需求。借助 Tableau，該公司能每天對地域分散的員工的需求進行持續監控。

小分組的首要任務之一，是利用 Tableau 創建一個儀表板，將員工安全健康相關的信息進行可視化。儀表板的信息由員工以及各地區的主管收集，并且會每天進行刷新，幫助 TVS Credit 評估員工的不同需求，包括員工及其家人的健康，還有資金、藥物、食物和交通方面的需求。

發布儀表板后，TVS Credit 當下就發現了 100 多名員工急需醫療救助，并迅速制定了應對方案，向有需要的員工提供資金支持。在此之后，他們不斷跟蹤和解決員工的需求，需要幫助的員工數量也在穩步下降。另外，TVS Credit 也向各地區的主管提供支持，讓他們自行解決大部分問題，特別工作組就能夠從中抽身并集中力量解決最迫切的問題。

數據在危機時刻能夠助力加速制定決策，TVS Credit 十分相信數據的力量。Tableau 具備清晰條理的可視化界面，讓員工的需求一目了然，公司從而能迅速行動，幫助員工解決需求。

TVS Credit 采取有條不紊的方法解決員工需求，由此再度表明其是一家以員工為先的企業。員工們都表示感受到了公司的關懷，并為自己是公司的一份子而感到自豪。

此外，TVS Credit 目前還為員工提供額外的培訓，讓他們可以利用在家辦公的一部分時間，專注于提升自身能力和發展個人的職業生涯。儀表板提供的每周信息能讓員工監測當前狀態和完成情況，幫助他們保持進度。

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