?rum使用Tableau Desktop和Tableau Server共享，分發(fā)和協(xié)作隱藏了很長時間的數(shù)據(jù)。 以前需要數(shù)周（有時數(shù)月）才能完成的報告現(xiàn)在可以在幾分鐘之內(nèi)完成。IT的角色也發(fā)生了變化。 通過節(jié)省時間，團隊可以將更多精力放在戰(zhàn)略項目上，從而使業(yè)務(wù)成功。

推動汽車零部件業(yè)務(wù)進入快車道

?rumOy AB是芬蘭領(lǐng)先的汽車零部件分銷商之一。該公司成立于1902年，營業(yè)額為6800萬歐元（7800萬美元），為車主，維修店和汽車經(jīng)銷商提供幾乎任何車型的汽車零配件。

多年以來，?rum一直使用遺留企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)為銷售，財務(wù)和其他部門提供數(shù)據(jù)。但是，該模型被打破了：ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的報告會出現(xiàn)不可靠，過時，不完整的情況。

“直到幾年前，報告還是一團糟。”?rum首席信息官Juho Luukko說。 “我們簡直不信任我們正在查看的數(shù)據(jù)。 ERP系統(tǒng)太不靈活了，數(shù)據(jù)提取需要時間，金錢和資源。”

盡管該公司努力分析銷售，利潤和客戶滿意度，但是有很多方面依然很難做到。例如，很難確定銷售不足的零件或利潤最高的車庫。Luukko解釋說：“即使我們將分析匯總在一起，當(dāng)報告到達高管人員席位時，這些報告通常也已經(jīng)過時了。”報告也不一致。他繼續(xù)說：“月度報告是由一個人準(zhǔn)備的，然后第二個月是由其他人使用不同的參數(shù)編寫的-這意味著我們無法探究趨勢或模式。就銷售而言，很難預(yù)測一個月與下個月之間的差異。我們不知道我們在測量什么。”

快速，輕松的數(shù)據(jù)可視化和分析

?rum的IT部門帶頭尋找新的商業(yè)智能（BI）解決方案。首席信息官Luukko首先向Gartner尋求指導(dǎo)。Tableau被定位為Gartner商業(yè)智能和分析平臺報告魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，Tableau為?rum提供了快速可視化和理解數(shù)據(jù)的機會。

Luukko申請：“我們的Tableau戰(zhàn)略由IT驅(qū)動，由企業(yè)開發(fā)。推薦這種業(yè)務(wù)驅(qū)動型解決方案的是IT人員。通過鼓勵業(yè)務(wù)用戶自己分析數(shù)據(jù)，我們正在幫助IT部門發(fā)展成為業(yè)務(wù)推動者。”

在審核過程中，Luukko和?rum首席執(zhí)行官Lars Husberg都從銷售儀表板開始試用Tableau。Luukko回憶說：“在Tableau不到兩個小時的時間內(nèi)，我就創(chuàng)建了這份非常令人印象深刻的銷售報告。我能夠深入研究數(shù)據(jù)，匯總多個視圖并分析我們的銷售情況的最新情況。使用我們以前的KPI驅(qū)動的數(shù)據(jù)倉庫流程來生成這種類型的報告可能要花幾個月的時間。我立即被迷上了。”

?rum與本地Tableau合作伙伴Solutive緊密合作，部署了Tableau Desktop和Server解決方案，在銷售，市場和財務(wù)部門之間分配了許可證。使用Tableau Server，用戶可以共享他們的發(fā)現(xiàn)并在團隊之間進行協(xié)作。

在Tableau中，?rum連接到Google BigQuery和其他來源的數(shù)據(jù)。借助Tableau的ODBC（開放數(shù)據(jù)庫連接），他們可以從其ERP系統(tǒng)Microsoft Dynamics AX引入數(shù)據(jù)。

Solutive繼續(xù)通過服務(wù)器設(shè)置，培訓(xùn)，本地支持以及一些工作簿創(chuàng)建來支持?rum。解決方案是專家。他們建議使用Google BigQuery，并且基于云的分析平臺非常適合我們的數(shù)據(jù)。它與Tableau無縫集成，對我們的系統(tǒng)沒有性能影響。”

Luukko解釋說：“即使我們將分析匯總在一起，當(dāng)報告到達高管人員席位時，這些報告通常也已經(jīng)過時了。”

報告時間從幾個月減少到幾分鐘

自采用Tableau以來，?rum極大地提高了報告速度。過去，要花幾周（有時是幾個月）來準(zhǔn)備一份僅回答一個問題的報告。現(xiàn)在，幾分鐘即可獲得答案。業(yè)務(wù)用戶可以靈活地查詢數(shù)據(jù)并回答后續(xù)問題。

以?rum的銷售團隊為例，他們訪問了芬蘭各地的車庫和汽車經(jīng)銷店，以支持客戶關(guān)系。使用Tableau Server，他們可以查看銷售情況的快照。在拜訪他們之前，他們可以快速了解哪些汽車零件在特定車庫中的銷售數(shù)量是多少；哪些客戶訂購了最多的備件，哪些產(chǎn)品因缺陷而退回等等。這使公司能夠更好地響應(yīng)銷售機會，交叉銷售互補的汽車備件，并最終增加收入。

員工在決策中也更具創(chuàng)造力。他們可以深入研究數(shù)據(jù)并提出“假設(shè)條件是什么？”問題，或立即查看特定操作的結(jié)果。例如，在?rum零件倉庫中管理庫存的團隊可以看到庫存的價值，出售的物品，零件的運送地點以及這些物品的利潤。這樣可以提高庫存管理效率，降低成本。

由于?rum采用了新的數(shù)據(jù)自助服務(wù)方法，IT團隊將一些資源重新分配給了其他高優(yōu)先級項目。 “報告曾經(jīng)是一個IT問題。我們的部門通常被認為是業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙，因為制作報告花費了很長時間。現(xiàn)在，得益于Tableau，該公司負責(zé)日常報告任務(wù)，他們對此非常滿意。”

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