公司介紹

30年來，Pulse Mining Systems提供了專為采礦業量身定制的企業資源計劃（ERP）工具。 該公司總部位于紐卡斯爾/亨特地區，提供服務以支持采礦和世界上最大的煤炭出口港。通過對采礦過程固有的過程和挑戰的深刻理解，該公司通過提供滿足這些獨特要求的量身定制的產品，創造了一個差異點。在開展了三十年的業務后，Pulse Mining意識到應該重新審視其技術產品。Mark Spry被任命為新首席執行官。他著手尋找新的收入機會。

這很難做到，特別是考慮到我們正處于全球采礦業低迷的時期，尤其是在澳大利亞出口的兩種最重要的資源煤炭和鐵礦石方面。 礦業組織通過削減開銷做出了回應，已經實施了明顯的成本控制措施，并且礦業公司現在正在尋找利用大量（已經）捕獲的交易數據來提高洞察力和運營效率的方法。

Spry迅速確定了對簡單，經濟高效的戰術商務智能（BI）解決方案的需求，以幫助客戶獲得這些見解，因此可視化和分析（V＆A）部門誕生了。

盡最大努力實現價值

Pulse Mining選擇了12年的BI資深人士Rob Parvin來領導其新的分析和報告團隊。Rob面臨的挑戰是開發BI戰略和支持技術，以向新老客戶提供分析。新解決方案必須與Pulse Mining的現有技術兼容，并且必須能夠提供領先的BI產品中客戶期望的敏捷性和功能。

“許多Pulse Mining的客戶都將數據存儲在Excel電子表格中，并且已經開發出了自己的提取基本信息的方法，但是它們既費力又費時，” Pulse Mining的V＆A經理Rob Parvin說。

例如，Pulse Mining的一位客戶有一名員工，其工作僅專注于管理生產數據并確定每天生產的煤炭的價值和數量。Pulse Mining需要展示一些令人信服的東西，以說明為什么客戶應該改變他們多年的工作方式。

“我們的目標是創建一種解決方案，以節省客戶的時間，節省成本，并從一開始就創造價值，” Parvin說。 “要提高競爭力，我們需要提供敏捷的報告，快速創建可視化和分析功能。該技術還必須易于使用，并授權員工從他們收集的數據中獲取見解。”

一些客戶對獲得一種分析解決方案表示出興趣，該解決方案可以為他們提供以前無法獲得的見解。Pulse Mining開始開發正確的產品。

構建特定于采礦的分析產品

帕文（Parvin）評估了許多分析解決方案，以確定可以整合到Pulse Mining產品中的最佳BI技術。Tableau的易用性和敏捷性給他留下了深刻的印象。Parvin還認識到，Pulse Mining可以通過提供咨詢服務來幫助客戶充分利用其數據，從而為其分析增加價值。

Parvin的團隊無需培訓即可使用Tableau；他們的專業知識與Tableau的可用性相結合，意味著他們可以直接著手開發其分析解決方案。

Pulse Mining的新戰術BI產品基于Tableau及其合作伙伴Birst的技術構建。該團隊創建了一套針對采礦業的“即插即用”分析產品，可以將來自業務不同領域的數據可視化提供給中央樞紐。

“由于我們已經預先創建了設計和數據建模，所以現在我們為客戶提供了一組特定于挖掘的分析，” Parvin說。 “我們的客戶可以使用這些模板快速輕松地獲取見解，然后使用Tableau創建可視化效果。一旦有了它，他們就無法生存。”

由于Tableau與各種后端數據系統和非結構化數據源兼容，因此它是Pulse Mining BI產品的重要組成部分。Pulse Mining具有廣泛的客戶數據源，Tableau具有足夠的通用性，可以在所有客戶中使用。

“我們的目標是使客戶能夠非常輕松地插入產品，獲取數據流以及創建可視化效果以幫助他們監控礦山性能，” Parvin說。 “推出BI解決方案所需的時間越長，建立的數據就越多，等待分析的時間就越多。通過創建一個簡單，快速的解決方案，我們的客戶可以獲得他們多年來一直在問的問題的答案。”

Pulse Mining在自定義Excel宏和連接器組合到已建立的操作系統中創建的數據源的頂部使用Tableau。然后，他們可以從中展示該技術的強大實例。

提高效率并獲得答案

在向Whitehaven Coal進行的介紹性演講中，Pulse Mining能夠回答有關現場操作異常的問題。這個問題已經問了20多年了！

“我們能夠在幾乎沒有時間的情況下快速，簡單地提供分析，” Parvin說。 “這與通常作為理論出售的其他解決方案不同，并且一段時間內無法獲得見識。”

Pulse Mining在很短的時間內就向Whitehaven Coal提供了這項產品。從概念驗證到技術在整個組織中逐步推廣之前不到六個月。

“該解決方案不僅為Whitehaven Coal提供了前所未有的見解，” Parvin說，“但該產品具有即裝即用的特性，它比構建定制的BI解決方案具有更高的成本效益。它也很容易使用，并且可以對員工進行培訓以獲取自己的見解。”

在數據分類和分析方面，Pulse Mining System的許多客戶都節省了大量資金。例如，在一個客戶站點上，一名員工的唯一重點是管理生產數據并確定每天生產的煤炭的價值和數量。通過Tableau混合數據使員工可以交叉引用數據集。在特定情況下，員工將財務和生產數據混合到單個報告中，這使答案更加清晰。“如今，員工不用花幾天時間來管理數據，而是可以專注于分析報告并確定不同的行為和事件以及它們如何影響底線，” Parvin說。

Pulse Mining最初向Whitehaven Coal出售了四個許可證，現在整個公司已增加到20個。

Parvin說：“ Tableau幫助我們的客戶弄清了原本分散的，孤立的數據。” “以一個示例為例，礦山的員工在不使用通用術語的情況下，從單個不匹配的電子表格中的水樣中捕獲數據。我們與該客戶合作，確定相應的數據點，并將該信息插入Tableau，該客戶可以提供有效，實用和信息豐富的分析和報告。” Parvin說。

如今，Pulse Mining的BI解決方案套件可讓其客戶創建有關煤炭質量，煤炭開采和運輸過程的影響，機械維護等方面的可視化效果。最近，他們甚至能夠將煤質數據與GPS坐標進行交叉引用，以展示煤礦中質量最高的煤在哪里。

該技術在新的和現有的采礦客戶中得到了令人興奮的采用，并提供了Pulse Mining一直在尋找的新收入來源。由于它是作為Pulse Mining的ERP解決方案之上的分析結構構建的，因此可以確保現有技術保持相關性和生產力。

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