公司名稱：PT.Petrosea Tbk公司

公司位置：印度尼西亞

公司簡介：PT.Petrosea Tbk公司是成立于1972年跨越采礦、基礎設施、石油和天然氣等多個領域的服務公司。該公司在近幾十年不斷成長壯大，并在1990年成為了印尼第一家公開上市的工程建筑公司。

所在行業：工程、建筑和采礦業

實施區域：人事管理系統

相關的軟件： K2 blackpearl、Microsoft SQL Server、Microsoft Windows Server 2003、Microsoft Office SharePoint Portal Server 2007

系統用戶：超過600人

解決后的收益：整體上新流程相比過去減少了30%時間，為公司每年節省了3萬美元。

面臨的問題：

PT.Petrosea Tbk公司在全球擁有超過4000名員工，基本的人事工作如出勤報告和休假請求會生成大量的文書工作。這些流程是勞動密集型的，輪廓模糊，很容易出現問題。

在沒有一個合適對這些流程進行建模和歸檔的方法時，唯一知道每個任務的哪些流程需要完成的人只有流程制定者本人。

在創建新的電子流程或者對現有流程進行更新的時候也存在一些問題。每一個PT Petrosea的流程都是作為一個定制的解決方案而建立，這里面使用了不同的web應用程序，眾多的表格和分布式業務規則。概覽系統組織中的全部電子流程并不是一件容易的事情，并且當流程發生改變時，需要重新進行編碼工作。

解決過程：

PT Petrosea公司從2005年8月起開始在本地辦公室部署K2軟件，開發人員開始將需求與業務用戶的流程相結合。到2005年10月，Petrosea公司已經成功推出了兩個人力資源部門的新電子流程，覆蓋了出勤表提交與請假應用。

在K2 blackpearl的幫助下，PT Petrosea公司的商務旅行安排、新名片請求、駐崗請求、人員請求以及管理請求變更等流程也完成了自動化。

現在的工作只需要一小部分時間即可完成，新的人事流程在包含完整過程可見性的情況下實施，可有效預防法規和策略上的錯誤。

帶來的改觀：

• 大幅節省了工作時間。
• 可防止法規和策略上的錯誤。
• 降低了IT成本。
• 所有流程全部可見。
• 資產可重用。如表單、報告和流程等。

評價：

“某些流程的完整審批周期需要花費1-3天時間，使用K2，只需要2小時。”PT Petrosea公司經理William Prakasa Lingga這樣評價道。

在構建新的流程時，原來的部分流程或者整個流程可進行重用，終端用戶可以參與進流程的開發和改進。因此，開發時間被大大縮短，IT資源可被釋放出來從事其它方面的工作。